暖气不暖,万科不要脸 郁亮,来看看你现在的万科,有多不要脸! 现把业主集中反馈的问题,媒体的报道,贴在帖子上,各位万科高管来看看你们的万科! 一.我们家自从晚供暖11月底12月初截止到2018年2月1号一直未暖和过,跟地产维修,物业打过无数次维修,买的暖气房,交着暖气费,在家冻的穿羽绒服,晚上盖两床被子,冻感冒两个人,至今没有给我解决!地产,热力公司相互踢皮球,现在老给我说暖气片热,暖气片热,屋里为什么没有温度?我在家是抱着暖气片过日子的吗? 二.地产马晓宇,竟然给我说,不让以感觉冷为依据,要以最低16度达标,这话能气死人吗?这是你们万科用人标准,客服对业主说的话吗?天天到家被冻的要命,你告诉我不能用感觉作为标准,你整个暖气房卖干啥?我买个空调,舒适温度还22度以上呢,你给我整个16度达标,经常11,12度的时候,我是不是半夜把你拉到我家测温度? 万科,你是非要我们众多业主联合去你们售楼部,郑东地产拉条幅维权才给我们解决问题是吗? 现要求:①我们不热的业主家,从楼道暖井房开始到屋里,一周时间逐一给我们排查是哪里堵了并且解决? ②强烈要求,不热业主家暖气片给我们换成大暖气片,你们那么小的暖气片是忽悠我们玩呢? ③地产出具书面说明,在2018年供暖季中对出现供暖问题的业主提供保修服务至供暖正常,达到国家标准 ④本周六上午十点对于实际供暖温度存在问题,并经过业主,地产及物业相关人员书面确认的住户能否退费的情况给与回复; ⑤在供暖期间,地产及物业持续与热力公司沟通,协调热力公司增加供热温度。 ⑥暖气不热,现在是否存在万科地产房屋质量有问题? ⑥投诉马晓宇,你们万科就是招的这样的用人标准,对自己说的不负责任的话道歉,有问题不帮助客户解决问题,竟在那胡扯和推脱 万科我冷2018-01-29 全民好房 29 01-2018 万科我冷 寒冷冬日,取暖成了很多人家里的一件大事, 近期万科城的业主反应说他们的供暖出现了很多问题,我们一起来看下,你家是否也有这个情况呢? LEARN MORE 万科业主通过讨论组反应,今年是万科城锦枫院第一次供暖,但是供暖却频频出现问题。 一个月的时间,他们小区供暖温度直线下降,现在气温越来越低,家里的暖气却没有回暖的迹象。 业主表示:“万科我冷”。 据了解:郑州市2017年冬季供暖时间为11月15日零时至2018年3月15日零时。然而万科直至11月30日供暖施工人未完成。 万科方表示:延迟供暖原因是供暖管道施工未完成,万科也在积极促成早日供暖。 对此业主却不买账“早干嘛去了”。万科城锦枫苑于2016年中旬交付使用,2016年9月-2017年11月一年多的时间,万科一直未对管道进行改造。一直到2017年11月供暖即将开始,才对管道进行改造,供暖延期的结果不应由业主承担。 供暖温度下降 供暖之初,室温一直保持在25-27℃左右,万科业主心满意足。没想到,仅仅两周,好日子就结束了,室温一直在下降,1月初,竟然跌到了16℃。家里的暖气片摸上去只是温热,有业主表示房间干脆就不热了。 业主实际测量温度 然而针对业主的不满,万科给出的解释却是 供暖温度第二次下降 经过业主的不断跟热力公司投诉,供暖温度回升了2-3度,然而没保持两天供暖温度再次下降。 业主向热力公司求助,工作人员到现场后,先测温度,十多分钟后就告诉业主:室温在18℃±2℃,达到了国家最低供暖标准,没什么问题,不需要调整。 业主们生气的问:“暖气片明明不热,你们怎么能说供暖就是正常呢,你自己感觉不到吗?” 为何出现现象,小区温度忽高忽低到底是谁控制的呢? 小编咨询暖气工程师得知,室温降低的原因,很可能是因为小区换热站的回水阀门被热力公司的工作人员调小了,回水温度从通暖时的60℃降到了现在的38℃,这样的水温其实根本无法保持室温正常,就算是有的业主家温度达到了国家最低标准,也会有不少人家里的温度不够,尤其是管网末端的住户。 据了解,根据建设部2003年公布的行业标准,城市热力网设计规范确定原则是:以热电厂或大型区域锅炉房为热源时,作为小区的换热站,一次供水温度在110℃~150℃,回水温度不应高于70℃。在郑州市城市供热规划(2007-2020年)中提出,供回水温度为130℃~65℃。 而万科城的回水温度并没有达到要求。 下图 万科换热站监控 相关人士解释,换热站的供水温度应该在65℃~90℃,回水温度在50℃~80℃,正常情况下供水80℃,回水60℃的水温,才能确保整个管网散热器的正常运转,保证即使是末端的用户也能达到正常的室温。 而热力公司却以室内温度达到18℃±2℃达到国家供暖标准为由不增强供热温度。 这两个标准应该遵循哪一个,即使供热温度达到16度了,热力公司卡着最低标准真的是对市民负责吗? 后记:记者在调查中发现,这不是个例,不少小区的换热站,并没有达到郑州市的供回水温度要求,标准只是纸上谈兵。 欢迎大家多多支持,我们不仅是展示楼盘质量的平台,也是为大家答疑解惑的平台,有什么问题都可以给我们提问。同时欢迎大家多多加群,群里每天也会有互动环节,为大家提供各种信息,多多支持。 全民好房,总有你意想不到的地方! 快,关注这个公众号,一起涨姿势~ 阅读 4096 52投诉 精选留言 写留言
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