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郑州 地产
郁亮,郑州万科城喊你回来修暖气
张张张 2018-02-01 15:49:54 扫码看帖   3 3123
          暖气不暖,万科不要脸
    郁亮,来看看你现在的万科,有多不要脸!
    现把业主集中反馈的问题,媒体的报道,贴在帖子上,各位万科高管来看看你们的万科!
一.我们家自从晚供暖11月底12月初截止到2018年2月1号一直未暖和过,跟地产维修,物业打过无数次维修,买的暖气房,交着暖气费,在家冻的穿羽绒服,晚上盖两床被子,冻感冒两个人,至今没有给我解决!地产,热力公司相互踢皮球,现在老给我说暖气片热,暖气片热,屋里为什么没有温度?我在家是抱着暖气片过日子的吗?
二.地产马晓宇,竟然给我说,不让以感觉冷为依据,要以最低16度达标,这话能气死人吗?这是你们万科用人标准,客服对业主说的话吗?天天到家被冻的要命,你告诉我不能用感觉作为标准,你整个暖气房卖干啥?我买个空调,舒适温度还22度以上呢,你给我整个16度达标,经常11,12度的时候,我是不是半夜把你拉到我家测温度?   万科,你是非要我们众多业主联合去你们售楼部,郑东地产拉条幅维权才给我们解决问题是吗?   现要求:①我们不热的业主家,从楼道暖井房开始到屋里,一周时间逐一给我们排查是哪里堵了并且解决?           ②强烈要求,不热业主家暖气片给我们换成大暖气片,你们那么小的暖气片是忽悠我们玩呢?           ③地产出具书面说明,在2018年供暖季中对出现供暖问题的业主提供保修服务至供暖正常,达到国家标准           ④本周六上午十点对于实际供暖温度存在问题,并经过业主,地产及物业相关人员书面确认的住户能否退费的情况给与回复;          ⑤在供暖期间,地产及物业持续与热力公司沟通,协调热力公司增加供热温度。          ⑥暖气不热,现在是否存在万科地产房屋质量有问题?          ⑥投诉马晓宇,你们万科就是招的这样的用人标准,对自己说的不负责任的话道歉,有问题不帮助客户解决问题,竟在那胡扯和推脱                       
  
万科我冷2018-01-29
全民好房

29
01-2018
万科我冷
寒冷冬日,取暖成了很多人家里的一件大事,
近期万科城的业主反应说他们的供暖出现了很多问题,我们一起来看下,你家是否也有这个情况呢?
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万科业主通过讨论组反应,今年是万科城锦枫院第一次供暖,但是供暖却频频出现问题。
一个月的时间,他们小区供暖温度直线下降,现在气温越来越低,家里的暖气却没有回暖的迹象。

业主表示:“万科我冷”。

                               
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据了解:郑州市2017年冬季供暖时间为11月15日零时至2018年3月15日零时。然而万科直至11月30日供暖施工人未完成。

万科方表示:延迟供暖原因是供暖管道施工未完成,万科也在积极促成早日供暖。

对此业主却不买账“早干嘛去了”。万科城锦枫苑于2016年中旬交付使用,2016年9月-2017年11月一年多的时间,万科一直未对管道进行改造。一直到2017年11月供暖即将开始,才对管道进行改造,供暖延期的结果不应由业主承担。


                               
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供暖温度下降
供暖之初,室温一直保持在25-27℃左右,万科业主心满意足。没想到,仅仅两周,好日子就结束了,室温一直在下降,1月初,竟然跌到了16℃。家里的暖气片摸上去只是温热,有业主表示房间干脆就不热了。


                               
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业主实际测量温度

                               
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然而针对业主的不满,万科给出的解释却是


                               
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供暖温度第二次下降
经过业主的不断跟热力公司投诉,供暖温度回升了2-3度,然而没保持两天供暖温度再次下降。

                               
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业主向热力公司求助,工作人员到现场后,先测温度,十多分钟后就告诉业主:室温在18℃±2℃,达到了国家最低供暖标准,没什么问题,不需要调整。
业主们生气的问:“暖气片明明不热,你们怎么能说供暖就是正常呢,你自己感觉不到吗?”
为何出现现象,小区温度忽高忽低到底是谁控制的呢?

小编咨询暖气工程师得知,室温降低的原因,很可能是因为小区换热站的回水阀门被热力公司的工作人员调小了,回水温度从通暖时的60℃降到了现在的38℃,这样的水温其实根本无法保持室温正常,就算是有的业主家温度达到了国家最低标准,也会有不少人家里的温度不够,尤其是管网末端的住户。

                               
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据了解,根据建设部2003年公布的行业标准,城市热力网设计规范确定原则是:以热电厂或大型区域锅炉房为热源时,作为小区的换热站,一次供水温度在110℃~150℃,回水温度不应高于70℃。在郑州市城市供热规划(2007-2020年)中提出,供回水温度为130℃~65℃。

而万科城的回水温度并没有达到要求。

下图        万科换热站监控

                               
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相关人士解释,换热站的供水温度应该在65℃~90℃,回水温度在50℃~80℃,正常情况下供水80℃,回水60℃的水温,才能确保整个管网散热器的正常运转,保证即使是末端的用户也能达到正常的室温。
而热力公司却以室内温度达到18℃±2℃达到国家供暖标准为由不增强供热温度。
这两个标准应该遵循哪一个,即使供热温度达到16度了,热力公司卡着最低标准真的是对市民负责吗?

后记:记者在调查中发现,这不是个例,不少小区的换热站,并没有达到郑州市的供回水温度要求,标准只是纸上谈兵。


                               
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  • 8

    ???? 晶儿、????

                                   
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    如果16°算达标,那我们交暖气费有何意义,我们要的不是达标,我们要温暖

    3天前

    5

    作者回复
    就是16,那也是卡着最低标准耍流氓,而且回水温度还不够呢,这点不达标,回水温度够了,绝对不会这样,最好应该暖气一个月一交,这样就不会耍流氓了

    3天前


  • 7

    张玮

                                   
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    公园道1号的暖气温度也是这样,刚开始温度可以,第一场雪期间暖气温度降了下来,第二场雪又降一次,现在就是14-16之间,今天业主都去高新热力维权了!

    3天前



    作者回复
    转到公园道业主群里,找伙伴,大家一块解决这个问题,年年如此都是套路。

    3天前


  • 5

    飞在云端的泪

                                   
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    高新热力肯定是在黑万科城。万科的物业估计也屁股不干净。万科地产施工估计在管道上偷工减料了。一直搞不清楚问题在哪?才说明他们都有问题。

    3天前

  • 1

    HITACHI-孙

                                   
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    热力公司的锅吗?物业说这个锅我不背。

    3天前

    4

    作者回复
    都有责任的,万科拿着物业费,监控着交换站的数据,但是没有作为,既不想热力公司反应,也不通知业主。还不是吃软怕硬,感觉业主好糊弄。

    3天前


  • 2

    刘佳

                                   
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    @小编,政府明文规定了不得低于18°《河南省集中供热管理办法》自热用户提出温度检测要求之日起,非因热用户原因导致室内温度连续48小时不达标的,热经营企业应当承担检测费用并按照规定减收热费。室内温度低于18℃(不含18℃)高于14℃(含14℃)的,按日减半收取热费;室内温度低于14℃(不含14℃)的,按日免收热费。但是供热开始之日后5日和结束之日前5日除外。

    3天前



    作者回复
    多谢大神分享,很专业

    3天前


  • 2

    啊浩

                                   
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    不热不热不热,万科高冷,业主寒心

    3天前

  • 2

    钱多多

                                   
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    买房的时候说什么高标准,买过了配套都成最低标准了

    3天前

  • 2

    程传孝

                                   
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    今年确实没有去年热了

    3天前

  • 1

    Helel

                                   
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    从来不开暖气,宁愿365天开空调,把冷热掌握在自己手里

    2天前

  • 1

    沧月锐锦

                                   
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    暖气片小的跟豆腐块一样,管道温度低的跟娃的洗澡水一样,奸诈的万科遇到流氓热力公司,绝配了!在一起!在一起!在一起!

    2天前

  • 1

    欣怡

                                   
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    我原来的小区每年逢天气变冷,大家都找修理工来洗网。暖气片也经常凉的没温度。自从去年冬天至今冬,彻底交给供暖公司了。他们住在小区地下室,24小时掌控,根据需要不断调整。一直以来,我们的暖气达到22--25度左右。我们很满意。再也不找物业人员了!

    3天前



  • Lee文航

                                   
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    这种情况 有点像利益关系不搞好吧?河南汉威是上市公司,可以使劲搞,搞大了股价下跌,自然很多问题就会被高效解决

    2天前



  • 此心光明

                                   
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    热力公司耍流氓,负责人装糊涂,一群不作为,苦了老百姓,习主席能看到吗

    2天前



  • 胡聪岩

                                   
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    高新区的供暖供水现在都特么是汉威的板块,狗日的,一个传感器公司凭什么可以这样搞嘞?不敢深思啊。供水到现在还是吃不上丹江水,供暖就这逼样。高新区被抛弃了啊

    2天前



  • 花开半夏

                                   
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    荣邦城更糟糕,大部分日子都不热,真不知道交暖气费干嘛了,物业整天喊着16度就正常了,去,茹毛饮血时代的人也是人,咋不去当那样的人!窃取百姓的暖气费用,啥钱都不放过,真真的吸血虫

    2天前



  • 太阳花????

                                   
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    其实,南方家庭单独设置温度都是20±2度,暖气不热除了热水问题还和开发商做墙体保温有关系,如果纯是暖气问题应该是好解决的

    3天前



  • 路威MI

                                   
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    好像万科所有的房子都不热啊。龙堂表示夜里还得盖厚被子。

    3天前



  • leifw????

                                   
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    我们龙堂也不暖和,要不要大家集体去维权

    3天前



  • w

                                   
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    小编你是收了多少好处费。作为一个公众号真心不够客关了。

    3天前



  • 张群

                                   
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    郑州万科城不是“一直到2017年11月供暖即将开始,才对管道进行改造”,时间搞错了。做公众号,要对自己的话负责。

    3天前



  • 惜江月

                                   
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    万科一期也是如此,暖气片上部温温的下面都没温度,找物业冲了冲暖气片可多黑水,现在下面有点温度了还是不理想!

    3天前



  • 北极星

                                   
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    无良高新热力,无良汉威

    3天前




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3 回复
沙发
小小燕子 
2018-02-01 15:59:56
还我暖气,万科领导睁眼看看吧
板凳
郑州万科客户关系中心 
2018-02-01 18:57:06
敬的业主:
    您好!您反映的情况我们已收到,我们会安排专人与您联系,感谢您对万科服务的监督,顺祝生活、工作愉快!
郑州万科房地产有限公司
2018年2月1日
地板
非正规 
2018-02-01 19:26:23

万科速度解决

别拖别赖


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张张张
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