天苍苍，也茫茫，万科暖气冻死娘

郁亮，来看看你现在的万科，有多不要脸！

    现把业主集中反馈的问题，媒体的报道，贴在帖子上，各位万科高管来看看你们的万科！

一.我们家自从晚供暖11月底12月初截止到2018年2月1号一直未暖和过，跟地产维修，物业打过无数次维修，买的暖气房，交着暖气费，在家冻的穿羽绒服，晚上盖两床被子，冻感冒两个人，至今没有给我解决！地产，热力公司相互踢皮球，现在老给我说暖气片热，暖气片热，屋里为什么没有温度？我在家是抱着暖气片过日子的吗？

二.地产马晓宇，竟然给我说，不让以感觉冷为依据，要以最低16度达标，这话能气死人吗？这是你们万科用人标准，客服对业主说的话吗？天天到家被冻的要命，你告诉我不能用感觉作为标准，你整个暖气房卖干啥？我买个空调，舒适温度还22度以上呢，你给我整个16度达标，经常11,12度的时候，我是不是半夜把你拉到我家测温度？   万科，你是非要我们众多业主联合去你们售楼部，郑东地产拉条幅维权才给我们解决问题是吗？   

现要求：①我们不热的业主家，从楼道暖井房开始到屋里，一周时间逐一给我们排查是哪里堵了并且解决？         

    ②强烈要求，不热业主家暖气片给我们换成大暖气片，你们那么小的暖气片是忽悠我们玩呢？                           ③地产出具书    面说明，在2018年供暖季中对出现供暖问题的业主提供保修服务至供暖正常，达到国家标准      

   ④本周六上午十点对于实际供暖温度存在问题，并经过业主，地产及物业相关人员书面确认的住户能否退费的情况给与回复；                                                                                                           ⑤在供暖期间，地产及物业持续与热力公司沟通，协调热力公司增加供热温度。                                       ⑥暖气不热，现在是否存在万科地产房屋质量有问题？                                                

  ⑦投诉马晓宇，你们万科就是招的这样的用人标准，对自己说的不负责任的话道歉，有问题不帮助客户解决问题，竟在那胡扯和推脱                     

  

尊敬的业主：

    您好！您反映的情况我们已收到，我们会安排专人与您联系，感谢您对万科服务的监督，顺祝生活、工作愉快。

郑州万科房地产有限公司

2018年2月1日