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昆明 地产
金域缇香小区发生火灾 ,万科物业反应迟钝救援不利,把业主生命安全视为儿戏。
汤姆大叔 2018-02-05 15:26:20 扫码看帖   1 3950
     2018年2月3日业主上午还在忧心忡忡,准备安排在下周末组织一次由业主自愿者参与的节日安全大检查,下午15点45分,在11栋2单元17楼就发生重大火灾安全隐患,5辆武警消防车开进小区紧急救灾。
     
     事故反应出万科金牌物业应急预案显然是一堆破烂货,
   或者根本没有应急预案,完全是视业主的生命为儿戏。

     火灾事故当天所反应出的万科物业有如下职务不作为:
    1、一楼防火通道门上锁延缓消防救援进出,也是物业从业职员轻视业主生命安全不可谅解的重大过错;
   
2、在发现火灾之后,没有及时通知火灾事故的左右邻居立即撤离火灾现场,如果是住宅的底层发生火灾,哪么,有毒有害气体封锁消防通道,哪悲剧可就大了,后果不堪设想;
   
    3、在火灾救援已经结束,当业主第二次爬楼梯登上17楼,却发现17楼的消防栓和灭火器完好无损,哪么,可以证明万科物业到达火灾现场晚于武警消防官兵救灾时间,或者说是在救援结束之后达到现场,如果可以有效的利用17楼的消防设备,业主的损失完全可以降到最低限度;   
    4、火灾可以证明,万科物业没有组织有效防止自然灾害和意外事件的应急小分队,没有应付突发事件应急预案,发生突发事件,万科物业是手忙脚乱,视业主生命安全为儿戏;      

   
    5、重要时刻,业主询问物业职员付秋月,17楼的消防设备在火灾时是不是完好无损?还有防火设备在火灾发生时的使用状况?付秋月竟然对业主撒谎,说明付秋月的人品有问题了;      
    6、万科物业平时的消防演练,和防火宣传不到位,尤其是严寒的冬季,必须随时提醒业主,取暖器使用不当可以诱发火灾。当然,这次火灾反应业主的自救能力也太差了,看样一般的灭火自救的常识都不懂,这也和物业平时防火宣传演练不到位息息相关。
      

    值得肯定的是火灾发生之后,社区吴书记和范站长全部到场。物业主要白领 张松和付秋月 带领一批职员也全部到场,亡羊补牢为时未晚。但是,万科物业公司法人卢晓却不见踪影,不知道卢晓的这个位置是多大的官职,对合同另一方当事人的物业管理不闻不问?市场去拉一批人搭起草台班子,也不培训演练都上岗执业,是不是只要物业合同签到手,就可以高枕无忧做起甩手掌柜?万科物业这样的收取物业费敛财赚的太容易了?
    历史回顾:
    2017年7月19日晚,昆明主城区普降大暴雨,降雨导致昆明市主城区严重积水,众多民众被困,消防等部门出动大批人员开展救援工作。自排水公司统计,截至20日上午7点,昆明市区共有八十余处淹水点,其中五十多个点段交通无法通行。当晚重大险情,包括人防车位在内,小区车库2700多个车位,万科物业除了在车库内值班的两名职员,万科昆明物业所谓的10名“合伙人”没有一个人到达现场,当然,万科物业公司法人卢晓更是不见踪影
     这样的甩手掌柜、翘脚“大老板”做着太舒服了!却苦了住在小区内的香民!
   
      请问万科物业昆明分公司,你们派来的职业经理人张松,他的所有行为是不是可以代表万科物业公司?如果张松的职务行为可以代表万科物业承担全部的法律责任,万科昆明物业大佬怎么去做甩手掌柜,或者去做翘脚大老板,这些都和物业合同甲方业主无关。
    业主支付了相应的物业费,请万科物业必须依法履行法定义务。
   
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1 回复
沙发
昆明万科客户关系中心 
2018-02-06 16:30:27
您好!非常感谢您对我们提出的宝贵意见,您的意见我们已进行认真记录,相关工作人员会与您联系。同时您也可以拨打万科物业客户服务热线:4009-515151与我们联系。希望您一如既往的支持我们的工作,祝您生活愉快,工作顺利。


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汤姆大叔
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