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| 本人今年18年底10月末交房。12月入住，入住时温度达不到18度，晚上温度在15度左右，极其寒冷，后报修多次没人查看，在我态度强烈的投诉下才来人放水，这次放水后，室内温度达到了20度，结果在一月初，温度又降到晚上15度的状态，地产客服只是记录问题反馈，工作人员与我联系说是供热问题，一连一周供热来人排查，一天排查一个问题，也都是放水冲管这样的无用工作，而且一天检查一次，让我天天观察，结果丝毫没有变化，直到室外温度上来了，室内温度才达到了18度左右，可是地热问题并没有解决，18只是供热的标准，而现在是房屋质量有问题，正常我家的温度和流速应该都能达到20度以上，可是从未达到，再放水仔冲也没有起效，地产方面就是恶意推托！！！！！，我家地面没有温度，只有几处有温度，也只要有手掌的范围，明显的地热铺的有问题，地产业不敢把问题说出来，因为他们知道解决起来很麻烦，所以又吧责任推给工程队！！！！！，告知我三月份以后工程人检查，期间没有任何的承诺，只是让我等，试问三月份即便告诉我问题解决了，如何证明， 难道等下一年吗？明年又是今天这个情况，地产直接甩手！！！！！！。更可气的是，俩个工作人员相互推诿，其中一个工作人员一直以领导没回复而不解决问题，在我多次投诉下，刘姓领导才联系，告知我等三月份工程人员，而打电话联系我的时候，说时刻在关注和解决，然后几次排查和维修的时间都对不上，甚至又让我把问题描述，并且又上门冲管做着重复无用的工作，并且说话出尔反尔，明明在2月5号告知我解决问题，结果又变成了等信，现在马上过年了，这样的态度让我太失望了。万科第一批客户打下了口碑，而我们多少都是朋友介绍买的，如今服务跟不上，连基本的保障都没有。 我家温度低，晚上必须洗热水澡才能睡下，并且盖着5斤的被子，现在一系列的问题都出现了，新房温度低不能开窗放味不说，家里湿气达到六七十，墙纸严重开胶，并且长毛！！！！！！！！！！！！！！然而却又是等，请问你们说的拎包入住的初衷在哪！！！！！我们的基本权益什么时候能得到保障！！！！！你们的口碑越来越差，地产客服不让转接总部，不让转接领导，不让评价，请问你们记录的问题有什么用！！！我要的是解决问题，不是一次次的上门装样！！！！！万科的口碑已经完了， 我们这些被推荐买房的人大大失望，只希望各位领导家里永远18℃，来感受这样被拖延的愤怒。现在的温度已经严重影响到健康，年也没法过了，我会一直投诉，你们就一直躲吧！ |
