服务监督热线400-8000002
|
每年冬季 室外温度低于零下 阳台排水管就结冰堵塞。房子2楼 楼下为架空层，排水管却直接裸露在外，没有任何保温措施。 从没入冬就跟昨天负责管家沟通，给我的答复大致可以理解为，洗衣机就不应该安装在阳台，那不是洗衣服的地。你管我洗衣服洗澡，既然你设置了排水，要求实现最基本的排水功能没问题吧！最后第一次给我的答复天冷了，让工人再来看看！ 后来天冷了也没人来给看过，直达初冬大连气温刚过零下，阳台排水就又出问题了，阳台入冬第一次变泳池。我又一次联系负责管家，又来我家看了一圈，第二次给我答复，回去跟工人研究一下！ 眼看气温越来越低，家里没办法洗衣服，第三次找到管家，我无奈以拒交物业费为要挟，希望万科城花物业能解决问题！这次果然有效，分分钟整了些保温管套给裸露的管道包上了。但最可笑的事情也出现了，只包了一半的管子，另一半还是露着。虽然是这样，但作用也是有的，在零下5度以内的气温，下水不再结冰，算是暂时解决了问题。 大连今年冬季气温格外低，最近两个月几乎气温都在零下10度左右，于是阳台又堵了。第四次联系管家，告知管家外地培训两天，培训结束回来解决，接下来没有意外，就是没有后来。 接下来的我又第五次联系管家，告知家里有事请假了，等回来答复，但结果我已经有数了，就是没有结果。 昨天我家阳台又一次被淹，上午9点多我第六次联系管家，直到下午四点依旧没有任何答复。 我是城花一手房业主，也是亲眼见证着城花的物业服务质量一点点下降，尽管邻居们都是骂声一片，但我比较能理解人工成本增加，加上城花物业费价格也确实不算高，所以大面上我对物业还算是满意的，所以之前在缴纳物业费和物业费涨价之类的问题上没有为难过物业。 但城花物业在这件事情的处理上的确让人寒心，小区邻居告诉我城花物业现在有问题好好商量解决不问题，必须去物业破口大骂，才能解决问题。我希望人与人之间能保留最起码的尊重，但不会无底线的忍让。 请求万科物业总部能帮助我尽快协调解决问题，别逼得业主都去办公室骂爹骂妈，万科物业多年努力立下金字招牌，不要自己亲手砸了！ 
|
