为什么我的建议没有人理睬（金润华府）？只是公式化的回复？

我向万科反映了一期园林的草坪边没有遮阴的大树，太阳把路面晒得太烫，行走不适等问题，你们只是公式化地回复了我提到的一个节能的问题，没有回复我载重行道树的问题，而且也没有任何实际行为。你们看建议都只是草草一扫而过吗？请问一期园林栽种行道树的问题能否解决？（大门通向4栋的那一条三个弯的路）

尊敬的业主朋友：

您好，感谢您对金润华府项目的关注。经过现场评估，为保持小区园林整体效果，该路段两边不适宜种植行道树。谢谢您的理解和关注。如果您对社区建设和物业服务还有其他意见或建议，欢迎致电物业服务中心工作人员白女士（13688320949），我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！

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