郁亮，郑州万科城喊你回来修暖气

郑州万科城万科地产、万科物业官僚主义严重，推脱责任，不解决问题，针对业主的诉求采取了不及时、不主动、不负责的“三不”原则，将广大业主的利益置之度外，严重辜负了业主的信任，伤害了业主的感情，更伤害了万科的品牌。
郑州万科城第一年供暖不热，说管道原因，期间整改了一年；
整改后第二年部分业主暖气温度依旧不达标；
    业主们（统计数量反馈300户业主）跟万科地产保修、万科物业有过不计其数的沟通，与4008000002客服小妹妹有过很多次的反应，但暖气该凉还是凉，期间保修中心的维修只能说是隔靴搔痒、拆东墙补西墙，没有找到暖气不达标的真正原因，更没有一套完整的维修方案，结果可想而知，在寒夜的暖气房中冻得瑟瑟发抖也业主们只有靠心中升起的熊熊怒火聊以取暖。最后在众多业主与万科地产、万科物业的沟通后，地产相关负责人（在此不点名）才口头承诺延保，维修，赔偿，但是始终以春节节前时间不足为由未出具相关方案。
大家翘首期盼的年后，万科地产、万科物业一直沉默，但是万科地产、万科物业的相关人员你们知道吗？你们不是皮球啊，你们不能让业主跟着你们的屁股后面推推动动播播转转啊，你们要积极主动的解决问题啊。然而……（此处省略十万字万科地产、物业扯皮的过程）
截止到2018年3月10日（距离供暖结束只有5天）都没万科的相关人员出面向业主说明解决暖气的相关事宜，所以无辜挨冻，无奈至极的业主们这次选择了站出来拉起条幅。维权不是目的，只是为了合理表达自己诉求，维护身为业主的合法权益，让我们的暖气热起来，同时也是对万科地产和万科物业工作方式的一种督促。就这么简单，但是我们没有等到万科地产、万科物业相关人员的解决方案，等到的却是万科叫来的警察的警告。心更寒了，比万科城冬天13度的暖气房还要寒，你（万科）伤害了我们还想要一笑而过，怎么能好事都让你们万科占了呢。
所以我们在此投诉并提出诉求：
1、万科向暖气温度不达标的业主出具有关暖气延长质保的书面承诺；
2、万科向暖气温度不达标的业主出具关于退还部分暖气费的细则以及具体执行的时间和方式；
3、万科暖气温度不达标的业主出具针对不达标业主暖气维修的具体方案及落实时间；