对北万客户关系中心洪境权同志的表扬信

对北万客户关系中心洪境权同志的表扬信

我是北万K5幢1806的业主，在此感谢北万客户关系中心的洪境权同志，洪工工作态度认真负责，对业主入住所碰到的各种房屋问题，积极配合维修，给予大大的好评。

我在贵论坛发贴多次投诉收楼房屋质量差，需整改问题多，一位姓魏的不知道什么负责人来电明确告诉我，房子有瑕疵是正常的，叫我如果需要维护自己的权益什么的，只能走法律程序解决。挂完电话心底真的对万科失望透了。。这服务，这售后让人心寒呀。

然而大清早，接到洪工的打来的电话，洪工表示，对于现有的这些新问题会在三天内全部解决，叫我们放心，他会亲自上门督查。当天就见洪工不停联系施工单位，大面积空砖的地砖，墙砖上午就已经开始返修，多次打孔的门框还有关合不了的门也更换了新的，门槛石破损进行更换，推拉门的胶裂缝也拆了重打了胶.......经过几次三番修整，总算是开开心心完成了收楼程序。

收楼后，又发现多次问题，洪工都及时帮助我们解决，随叫随到，亲自到达现场，认真对待工作的洪工，从买房签约后洪工就与我们一直有接触，为我们提供收楼前的售后咨询服务，帮我解决了很多事情，还有洪工热情周到的态度让我们业主对万科售后有了新的认识，急人之所急，知人冷暖，这种诚信可靠的态度值得每一位业主拥戴。在此感谢万科员工，感谢万科集团。

回复 1楼nadia的帖子

尊敬的“nadia”业主：

    您好！非常感谢您对我司工作人员的认可，为业主朋友提供优质、专业、贴心的服务是我们始终不变的追求。您的谢意我们一定转达！祝您及家人在小区生活愉快！

广州万科客户关系中心
2018-3-14