致北万客户关系中心洪境权工程师的表扬信

我是北万K5幢201的业主，1月20日，我按照交付通知来到万科收楼验房，我们迎来了期盼已久的新房钥匙，雀跃惊喜溢于言表。雀跃于年终岁尾我们竟得到了这样暖心的礼物，万科一贯的精装路线，加之对于品质的承诺，我们开始对房屋内部装修进行验收。说实话，还是有很多不尽如人意，不满的地方，但在验房过程中得到了K5栋洪工的热情接待和工作支持，在发现很多工程瑕疵后，他不厌其烦的和我进行耐心细致的沟通，把我们提出的问题一件一件规划好日期记录，提前通知我们，哪天解决什么问题，从来没有让我为了售后白跑一趟。玻璃划花的也答应更换安装，并且亲自过来监督，再三嘱咐。维修后他又主动给我们进行全屋保洁，这一切离不开洪工的协调，离不开洪工对我们业主诉求的重视，离不开洪工的工作责任心和责任感。回南天天气时也主动给我们发送回南天的温馨提示，并帮我们关好门窗，在此谢谢洪工，从买房签约后洪工就添加了我的微信沟通联系，很可靠的一个人，这一切充分看出洪工的细致与万科为客户着想的诚意，那份暖暖的感动是一直存在于心的，忧心变放心，让万科人执着追求的高品质生活以最真实的形式呈现在我们这些信赖万科、追随万科的业主面前。希望他能越来越好！在此感谢万科集团给我们带来这么好的员工！衷心感谢！

回复 1楼杨亦的帖子

尊敬的“杨亦”业主：

    您好！非常感谢您对我司工作人员的认可，为业主朋友提供优质、专业、贴心的服务是我们始终不变的追求。您的谢意我们一定转达！祝您及家人在小区生活愉快！

广州万科客户关系中心

2018-03-20