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万科培训学校监管不力,家长随意进入教室,恐吓孩子
meiya 2018-04-03 16:29:41 扫码看帖   3 2816
     本人孩子今年5岁,20179月在大连万科城市之光项目的成长中心进行幼小衔接教育,201839日班级某男家长未经批准擅自进入到该班教室内,尚未提前与孩子家长沟通的情况下,进入教室,将孩子找出来进行说服教育,不仅大声训斥孩子,同时强制孩子承认错误并要求孩子自己打自己的头部,态度极为恶劣。某男家长在持续拉扯孩子期间,突然揪住孩子脖子拎起,使得孩子脚面离地悬空拉扯,场面犹如成年人一样的打架架势。
孩子尚小,我们家长把孩子交给学校,学校应有责任和义务保护孩子,某男家长恐吓并揪住孩子脖子说班级有17名同学,要是碰到哪个同学的话,就从二楼扔下。试问学校的安保在哪里?老师在哪里?为何只有我的孩子在那孤独无助,试问换成任何孩子家长,你们会怎么做?目前我们尚未接到学校和家长任何一方对此事的处理意见及态度。反而校长反馈说有家长联名投诉,让我们退学,别影响其学校口碑,这样的处理方法和态度我们无法接受和理解。今日201843日上午9:30与崔校长见面沟通此事,校长回复事情发生时本人不在场,不了解具体情况,需要与家长和班主任沟通一下。又提到晨读的时间不属于上课时间,我想知道的是,孩子被送进校门的那一刻起,学校应该起到什么责任和义务。崔校长让我们找万科店长,我们提前预约并等待迟迟未见其人,其员工多次电话沟通后,回复出差回来一直开会还未吃饭,就在电话里问我要什么需求,根本一副推诿事情的态度,我试问万科这牌子,找的员工都是这种处理态度吗?
我们作为万科多年的老业主,这么无条件的相信万科,把自己的孩子都交给万科的教育机构进行教育及管理,万科的品牌效应在大连多么强大啊!相信万科的配套服务及教育机构也会很优秀,所有的单位都是通过层层考察及筛选并且对比过后才入选成合格的供应商的。那么现在时过境迁就变了吗……
奥瑞在宣讲幼小衔接时,本着培养孩子兴趣,学习能力等一系列的系统教学体系让我们家长相信并无条件的选择其教育机构,放心的把孩子交给他们,但是现再看看,当时的承诺在哪里……
作为家长,我强烈要求万科给我们处理此事的态度!!!
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3 回复
沙发
大连万科客户关系中心 
2018-04-04 15:40:11
尊敬的【meiya】业主:
  您好!关于您所反映的问题,万科成长中心将安排专人与您对接,如有其他未尽事宜欢迎拨打大连万科客户服务热线:0411-84375688
  顺祝您生活愉快,工作顺利!


                                            
                                 大连万科成长中心城市之光店

                                                                                                                                2018
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板凳
meiya 
2018-04-08 10:11:57
2018年4月3日中午12点我给奥瑞学校工作人员打电话沟通处理孩子在校期间被其他家长人身攻击的行为给予处理结果,要求学校与我方进行当面商谈,其见面地点约为城市之光成长中心,但是我们等了大约2小时之久迟迟未见,学校领导以各种借口推托并以无时间为由不见我们,只给我们打电话问我们想怎么解决。无奈,因我临时接到紧急的单位通知,需回单位处理,只能暂时离开。
当日下午,我回到公司处理完手头工作,对学校的态度感到非常气愤,无奈在网上对孩子在万科城市之光奥瑞成长中心所遭遇的人身攻击行为进行了投诉(四点左右)。投诉后将近两小时(约六点),万科城市之光成长中心工作人员相继以电话和信息形式要求与我方面谈,因我临时工作加班无法面谈,并拒绝当日见面约谈。在未经过与我方沟通和告知的前提下,晚上8点左右直接去我家敲门,由于当时老人和孩子已经休息,对来访人员陌生没有开门,此行为已严重打扰到我家正常生活。对于无故到访我不清楚保安人员是否需要进行登记和人员核实,我们未收到任何沟通的前提下,对于突然的到访感到非常的意外和害怕。
2018年4月4日上午10:30万科成长中心学校人员打电话要求与我方会面商谈解决此事,双方约定下午3点进行面谈,见面后完全未顾忌孩子在学校受到的人身攻击行为就要求给予退返剩余学费,要求就此解决此事。我认为我们的要求非常之合理而且并不过分,第一、我方提出对该事件中的家长和学校给予我方道歉;第二、万科对该学校一系列不负责任的行为给予相应的答复。
校长让我们受害方退学,并称别影响万科成长中心学校的口碑。对此我方感到非常气愤,试问学校以和心态解决此事,是否站在家长立场考虑过孩子的心理会受到影响等问题,我们认为学校是教书育人的地方,对孩子起到启蒙的作用,学校不但没有处理问题的态度,就想着让我们退学,不影响学校口碑,这样的学校万科也拿来合作,难道万科真到了只在乎利益、而不在乎对社区业主提供优质的配套服务吗?
地板
shi5159 
2018-04-23 18:04:05
你该找大连电视台曝光此事,以及当场报警!如果有视频或者照片资料,应保存!孩子那么小,他懂什么?大人做法可悲,试问如果孩子是校长家的,或者万科领导的,你们会怎么办?


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meiya
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