投诉投诉严重投诉郑州万科客观项目经理常明

    投诉 郑州万科客观项目经理常明
  关于郑州万科城暖气问题，年前年后我们一直在反馈，投诉，一直没有解决，年后多次反馈无人解决，在大家万般无奈，走投无路之时不得已只能条幅维权，在次情况，社区介入万科的常明常大经理才带着万科城的两期的客观跟大家商谈，当时承诺的退还两个月暖气问题和维修，至今一直没有任何进展。这就是万科的拖沓的做事风格？
    关于我家暖气不热问题，年前多次反馈，保修工程师拿着热扫描仪扫出来走廊有阴影，所以考虑是否有堵点，当时拆开去看，拆开后又做处理，但是走廊经查询和咨询相关专业人士是不允许有接口的，否则后期更容易堵塞管道，我们买个房子大半辈子的积蓄都砸进去，肯定是不能让他过两年质保结束，暖气走廊有问题，我们找谁去解决？要求恢复一根管道，当时沟通客观，常明亲自打电话说，这个可以解决，但是因为是春节，工人也都走了，能不能先恢复地板，年后再修，当时告知，年后重新修复又要重新砸地板，后期会影响邻居，当时常大经理告知，年后邻居如果不同意，是他们万科的事情，他们会解决，结果，当时心太软，考虑到工人不容易，就安排到年后吧。结果年后过了正月16，一直无人联系任何解决相关问题，在年后的维权协商中，才想起来之前遗留的问题。在我们异常气愤的时候，才再后来给我们沟通解决，但是又有新的问题出现了，因其沟通楼下邻居，楼下因为有孩子不同意我们维修，地产客观经理就沟通我们，让我们自己去跟楼下沟通，又给我扯任何不相关的以后不会出问题的事情，对于有问题不积极解决问题，而是把这些问题推给业主，你们是什么意思？第一非休息时间正常施工为什么要跟楼下去说？第二，因为他家孩子怕吵就不让我们维修是什么意思？第三，由于万科隔音问题极差，五六层以外产生的噪音，楼下邻居不问青红皂白胡乱说是我家产生的，本来就一肚子气，你让我们业主直接去沟通，这是万科想制造业主自己矛盾，打架解决的吗？如果这是你们看笑话不嫌弃事大的原因，那我可以直接飞去深圳找你们万科总部找你们相关负责人给我解决。
     关于常明，之前承诺的给我兑现到哪里去了？是不是要我拿着年前的录音，给报道报道，让你们万科的人都听一听？在没有任何办法的情况，我们于4月4号，周三去郑州万科总部亲自找的常明去谈的，刚开始，常明的态度异常蛮横，针对我们提出的问题，态度相当差，这就是万科处理客户问题的态度？在沟通时候，因为让其维修我家走廊暖气管道问题，其大声说我自私，我们邻居因为自己暖气的问题一块结伴去谈判，看其态度言语恶劣，直接说他了，他竟然直接说我们是什么关系？作为邻居作为朋友，帮忙说话怎么了？这是万科地产客观说出的话吗？这是代表万科的脸面吗？这么恶劣的话和态度是作为对业主的态度吗？我现在要求严肃处理常明的问题，其后答应一周沟通给与的回复，至今两周又没有音讯了，这是什么态度？这就是你们的一个项目负责人的态度，别说是基层员工的问题？这是他个人的问题。
一、现在要求处理常明的问题！
二、要求彻底解决我家走廊暖气的问题，不管你们用什么样的办法，什么人出面！

尊敬的业主：   
   您好！您反映的情况我们已收到，我们会安排专人与您联系，感谢您对万科服务的监督，顺祝生活、工作愉快！
郑州万科房地产有限公司
2018年4月18日