还我阳光

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就解决室内阳光问题给万科公司的一封信
	万科公司：
我们是辽宁鞍山万科惠斯勒小镇52号楼3021和3022的业主，我们于2011年6月买的万科期房，
2012年12月办理的进户手续，2013年开春后我们开始收拾房屋，准备入住。在这个过程中我们才发现
客厅24小时竟然见不到一丝阳光。作为3022房屋的业主，我房屋前方是小区景观，没有任何遮挡。仔
细查看发现是客厅上方的三楼花台探出太多达到1.5米，导致客厅没有一丝阳光。对此我们想问万科公
司三个问题：
一、购房时我们问过销售人员，三楼探出部分是什么？答花台。问挡光吗？答不会的。我们万科
是大品牌，设计是经得起考验的。3022业主因为要求采光和通风好，特意买卫生间有窗的西山。
二、请问花台标准是什么？有1.5米宽的花台吗？花台严重挡光，为什么购房时不解释和说明，
这样是否构成销售欺骗？
三、鞍山是东北小城市，万科惠斯勒是当地高档小区，房价最高。如果您是购房者，会花140万买
没有阳光的房屋吗？
就阳光问题我们多次找客服中心领导，希望给以解决，但都以种种理由推脱了，至今没有结果。
对此，我们强烈要求万科公司给我们解决以下三项中的一项：
一、退房或换房都可以，但必须有阳光。
二、将客厅外探与三楼花台取齐，这样三楼花台就不挡我们光了。
三、将三楼花台及外观造型挡光部分打掉，只要客厅能有阳光，我们就接受一切。
我们选择万科，是相信万科的品牌，看好万科的物业，更相信万科是有社会责任感的人性化企业。
我们希望万科公司现场调查，本着实事求是的精神，对我们的问题予以很好的解决
辽宁鞍山万科惠斯勒小镇52号楼3021业主关华3022业主余泽铭
2013.06.01

昨天惠斯勒52栋3021和3022业主接到客服领导电话并立即赶到，领导工作很到位，态度十分好，对万科的服务还是满意的。
         但是，解释了一大堆，对采光问题是这样说的：虽然客厅没有阳光，但卧室有阳光，满足了居住功能的要求。这一点我们绝不接受，这不是强词夺理，店大欺人吗？我们让他出书面解释，也被拒绝了。
        继续上访，继续当“秋菊”，直到客厅能见到阳光。
       万科，只能和万科玩命了，花140万买的房子客厅竟然24小时没有一丝阳光，真是天大的骗局，不解决问题售楼处就是我们的家，我们就搬到售楼处去住！！！