万科物业的领导您好, 我是龙王塘樱花园16号楼1702室业主,在本次收楼的过程中,对贵公司跟办人员唐祁为我提供的优质服务表示衷心的感谢。去年的12月底当我收到收楼信后到樱花园去收房,发现当时还有一些工程还没有完成,比如房间的墙壁有裂缝、屋内的电插座没有装、木地板有不平等现象。我马上电话告知跟办人唐祁,他特别负责任,他马上叫来了现场的工程人员一起陪我检查了整个房子,把没有做好的工程都详细的记录了下来,并且答应尽快维修。因为我的这间房子急切需要收楼入住的,所以我再三的叮嘱唐祁希望他能帮我跟紧一点。我每次来看房子的维修情况, 唐祁只要有时间都会过来陪我一起验收,还会打电话向我反馈维修的进度,虽然房子的问题维修还是比较慢,但唐祁这样的态度给了我一颗定心丸。后来工程基本完成后, 唐祁帮我顺利办完了收楼的收续。交付后到今天,房子里面会有一些小问题发生,如门框木板偏斜,地板缝隙,瓷砖美缝不足等,只要反映给唐祁了,他都会特别积极的过来帮我们解决问题,一两天就会处理完毕。刚装修的房子会有甲醛不净的问题,我们业主也不能直接住进去,唐祁就直接承包了每天开关窗放味的任务,让我非常感动。唐祁积极为业主排忧解难,认真负责的工作态度深深感动了我,他实际行动践行了优质高效、真诚服务的诺言。有像唐祁这样的员工组成的一支高素质的团队来服务,让我们业主切身感受到贵公司的管理正逐步走向正规、成熟、完善。我特写此信表示感谢,以表达对唐祁及像唐祁一样真诚为广大业主服务的万科员工的敬意!万语千言写不尽的感激之情,我会将贵公司员工这种崇高的服务精神向身边的人作宣传,分享万科所带来的五星级的服务,让他们也了解和支持万科这样一间有责任感的阳光公司。 祝唐祁事业蒸蒸日上 龙王塘樱花园16号楼1702室业主 |