万科又一城车位缺陷问题

本人信任万科买了福州闽侯的万科又一城房子，并于2016年1月根据万科售楼部提供的车位示意图购买标准车位（519号），2016年10月份车位交付时发现519号是有大缺陷的非标车位。跟万科售后多次联系没有结果，后来只能找便民中心12345投诉（诉求编号：FZ16121000346，验证码为 536928）。

过后不久我们发现万科工程部在没有任何协商情况下就简单的用二片有边角的铁板盖住网格沟，还留有一小段网格盖不住，感觉就是用废料敷衍对付一下，结果是进出库时效果更糟：（1）由于边角受力不均，进出车位铁板会发出很大响声，而且铁板已产生些许凹陷变形（2）车后轮卡在网格、铁板边缘和水泥地之间，这对车胎很不利，给车带来安全隐患。

我们跟万科售后反映，但万科一直推延。过了很久万科售后相关人员才给我挂电话，说没有办法处理，建议我们再次投诉12345便民中心。于是我们于2017.4.6再次投诉12345便民中心（诉求编号：FZ17040600468
,验证码为
890506
），我们的诉求是：（1）拆除铁皮盖，铁皮盖对车的伤害更大。（2）标准车位与非标车位差价3万，必须退还差价给我们。之后就没有任何消息，万科售后或工程部都没联系我们协商如何处理车位问题，我们催了好几次，每次都是推诿工程部在讨论方案。又过了4个月，还是没有任何结果。

从2016.10到2017.8，整整10个月问题得不到解决。售后、工程部、物业各方相互推诿：售后推给工程部；工程部敷衍了事；物业认为这是开发商的问题跟物业无关。

2017年国庆左右，再次找物业，终于答应将车位硬化处理，目前基本完工，还处于油漆阶段。但是效果很不理想，根本不属于标准车位。

我们的诉求是：（1）退还我们标准车位与非标车位差价（2）车位物业费只能按硬化处理好之后的时间点起算。