万科服务监督平台  
服务监督热线400-8000002
杭州 地产
【良渚文化村七贤郡】房屋严重漏水,房修推脱不予解决
gerial 2018-05-04 12:06:53 扫码看帖   1 2562
地点:良渚文化村七贤郡6-2-201
现象:严重漏水。客厅和厨房全部被淹,找不到漏水点,影响多家用户,直到现在依然无法止住漏水

问题:
1、房修推脱责任,消极怠工,隐瞒真正漏水原因;一开始说是厨房进水口漏水,关闭总闸可以止住,但是关闭总闸以后依然漏水,此时房修拒绝进一步定位原因,推脱责任;
2、房修定位原因过程中,损坏公共设施水闸,导致水闸不可用;
3、房修既不肯止损,也不肯定位问题,也不肯给解决方案;

直到现在依然无法止损,要求相关人员立刻介入:
1、立即止损,不能继续漏水;
2、找到真正的漏水点,不能敷衍了事;
3、给出修复方案,不可踢皮球;
扫描二维码手机查看本帖
1 回复
沙发
杭州万科客户关系中心 
2018-05-04 15:22:28
回复 1楼gerial的帖子

【gerial】您好,给排水管道保修为两年,您的房屋该处已过保修期,我方无法免费维修,如您有其他疑问可致电杭州万科客户服务热线0571-87363269。


您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

gerial
  • 用户组: 普通用户
  • 最后登录时间: 2018-5-8
万科企业股份有限公司 © Copyright©2010-2017 万科VANKE 版权所有
扫一扫 ,手机看帖