合肥万科城市公馆未备案影响孩子上学的投诉

尊敬的万科地产：

      本人与万科曾有不解之缘，不是被逼到这个份上，我也不愿意在万科论坛上以及在政府的相关机构进行投诉。处于对万科的信任，在2017年购买了合肥万科城市公馆的房子，当时说的是年底交房和备案，其中多次与工作人员进行沟通，备案从2017年12月份到2018年2月份，到3月份，4月份，现在回复可能到5月份备案，具体什么时候备案，没人说的清楚。我房子都到手了，但是在法律上没有备案，这个还不是我的房子，我也没法装修和入住，尤其涉及到马上孩子要进行上学报名，无法上学，对于我们普通家庭，影响很大

       一直以来，报着对万科企业的信任，希望能妥善解决，但每次回复都是材料已经递交上去了，但是要排队，具体什么时间，没人能给准确答复。一次又一次的往后推，眼看我的孩子就要上学了，上学需要户口，需要房产证，没有备案，我什么都做不了，我也着急多次催促，但一直都没有结果。我也不知道是万科的原因还是政府的原因。

万般无奈之下，求助万科无门，只能求助政府主管部门，政府主管部门给予的回复为：

“尊敬的网友：您好！

      您给市长的留言反映“首套房备案难”问题，市房产局高度重视，现将有关情况答复如下：根据国家、省房地产市场宏观调控精神，稳定房地产市场特别是稳控房价，合肥市实行商品住房区域性限购政策并加强备案管理。购买商品住房时，由开发企业先行预审购房业主资料，然后向管理部门报送购房人限购查询材料，完成限购审核的，交易双方通过网签系统进行合同签约，在预售资金监管后进行备案。经核实，该户已通过限购查询审核，网友反映该户尚未网签事宜，市房产局已督促开发企业尽快通过网签平台与购房人网签合同，待交易双方签字（盖章）后由开发企业办理合同备案登记手续。4月28日，市房产局房屋交易管理中心商品房管理科联系并告知您相关情况，您表示理解与认可，相对比较满意，市房产局将进一步跟踪，努力将其反映的事宜处理妥当。谢谢您对我们工作的关心与支持！如有不清楚的地方，请与市房产局房屋交易管理中心商品房管理科联系。联系电话：62618076。”

    政府都给了正式回复，政府反馈，目前问题在开发商，“已经督促开发企业尽快通过网签平台与购房人网签合同”如果万科这边对政府回复有异议，可以联系我，我来自己向政府确认。想问一个问题，万科什么时候可以真正的让我备案，备了案，我才可以好好安排装修以及办理孩子上学的事情。

    恳请万科领导给予答复为感！！！

   

尊敬的客户：您好。由于受限购政策影响，给您造成的不便非常抱歉，我司会有专人和您对接沟通此事。若您有任何疑问，请拨打客服热线：4008000002.祝您生活愉快。

请客户关系中心协调安排办证或者负责备案的人员联系我，多谢。