万科城商铺款已放，为啥还不交？？？？？

尊敬的领导们：       我是万科城三期商铺1号楼附4号的业主，我们前前后后为了交房的事情沟通了几个月，好不容易万科这边的领导帮忙协调了放款的事情，我们以为终于要交房了；但是那还是美梦。。。。我就是想知道一下我们5月4号的时间已经放款了，为啥还不能交？ 承诺书我们也写了，为啥还不行？ 非捂着那房子干嘛呢？ 。。。。。
       能不能把事情简单一些？。。。。。能不能把好不容易对万科恢复起来的一点信心别再毁灭了？。。。。

尊敬的业主：

    您好！您反映的情况我们已收到，我们会安排专人与您联系，感谢您对万科服务的监督，顺祝生活、工作愉快！

郑州万科房地产有限公司

2018年5月10日