强盗地产私敲楼体，迟迟不修复导致多次下雨后墙体渗水！！！

2018年4月18日，地产假借楼体检修的借口私自进场，直接把1单元的外立面敲了几个大洞，装饰层、保温层、防水层全部敲开导致混凝土墙体直接裸露在外。地产承诺敲掉后一周内进场修复的，至今没有看到任何人来维修。从敲开之日起到今天中间下过几场大雨，墙体已经出现渗水情况。无锡即将进入梅雨季，接连不断的雨天，我们的破损的外立面将如何承受，渗水情况将会更加严重，谁来救救我们的楼体。5月2日拨打了400电话投诉，5月3日（周四）地产陈姓经理回复承诺一周内出方案，5月10日（周四）发信息和陈姓经理确认，周五回复的承诺：陈经理确认没问题之后，出一个纸质方案，公示到楼栋里。今天5月15日了，依然没有回复，没有说法。对于地产的懒政拖延不作为，简直无语。

敲开的楼体1

敲开的楼体2

敲开的楼体3

敲开的楼体4

地产陈姓经理回复1

地产陈姓经理回复2

尊敬的业主：
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                                        客户关系部
                                             2018-5-15