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郑州 地产
关于秋棠苑因暴雨拆除地板的投诉
愿得 2018-05-23 11:37:24 扫码看帖   1 1076
本人秋棠苑业主,5.13日贴的墙纸,贴完后已到晚上,壁纸要求封闭门窗三天,5.15日晚下暴雨,5.16日早上七点多去家里,发现客厅进水,当时个人对木地板不能泡水不了解,以为没事,直接用拖把把水拖了,由于贴壁纸味道较大,然后就把阳台推拉门打开了10公分左右!当天上午雨很小,时下时停,中午时分,保修人员告知,由于我推拉门未关,导致客厅地板受潮,需拆除更换,然后给他说我是早上刚开的推拉门,可是已不再回复!5.19日又回去,发现客厅地板全部拆除,当时很生气,在仅仅告知,未经业主本人同意的情况下,在业主家拆除地板,我认为很不妥!和保修人员沟通说是公司安排!而就在昨天,保修通知我:我家地板由于我未关推拉门造成地板损坏,后面地板的安装与材料需要我自行自费处理!
我对此很不满意,咨询了律师朋友,由于整个客厅地板费用大概为2000-3000元,司法介入不值当,又找保修人员沟通,说是公司这样认定的,他也没办法,而且说是像我这种如果需要更换的面积大,公司一般都不会承担责任!让业主联合维权或者投诉!
我确认,5.13日贴完壁纸,窗户及推拉门完全关闭,5.14和5.15日两日未去过小区,5.16日早上开车经地库进入小区,只因当天早上我开了一点推拉门,就认定是我的责任,并且客厅地板全部拆除,我表示不同意,希望给一个合理的解决办法!
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1 回复
沙发
郑州万科客户关系中心 
2018-05-23 14:56:39
尊敬的业主朋友:

您好!您反映的问题我们已收到,烦请您留下具体房号或联系方式,我们将尽快与您联系,感谢您对我们工作的支持和关注。如您有其他疑问,欢迎您拨打郑州万科客服热线4008000002。我们将竭诚为您服务!



郑州万科房地产有限公司
2018年5月23日


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愿得
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