万科南方公元劣质迅达电梯维权

尊敬的万科领导：

    我是南方公元的业主，简单介绍一下小区的状况，小区分ABCD4个区，分别自2015年陆续交付，我所在的C区于2016年10月交付使用，最晚交付使用的B9/C1/C2栋（2017年9月30日）距离今日为止，尚不足8个月！除A区（第一期）使用的是“日立”电梯（16台）外，其余BCD3个区均被贵司未知理由降规格为“迅达”电梯，共计32台。

    我是从2017年1月入住小区，至今1年4个月，相对于一台“全新”交付使用的电梯运行寿命来说，1年4个月的时间非常短，可居然在这么短的时间内，小区的电梯已经频繁维修无数次（确实次数太多，记不住确切的维修次数）。正常来说，每月进行一次电梯检修是可以理解的。但是，每次电梯的“检修”都是敲敲打打，动作之大，根本不是一般的检修工作行为。最近一个月，几乎每天都会有电梯出现停运待检的状况，而且，每次“检修”完以后，不出两三天异常运行的状况就会出现，试问，这样的“检修”行为有何作用？这样的“检修”行为根本不能解决电梯的安全问题，只是一种敷衍！

  就在我们祈祷每天乘坐的电梯不要出现安全事故的时候，最担心的事情还是发生了。2018年4月30日，C4栋业主在乘坐电梯时，轿厢无故出现异常抖动；2018年5月23日，C区一位上了年纪的老伯伯乘坐电梯，从9楼骤降至5楼和6楼之间，受到严重惊吓被送医（附件图）。诸如类似事故没有造成人身危害的我在此处不一一列举，因为实在太多，这些只是众多事故中的凤毛麟角，如果继续使用原有的电梯，这些安全事故绝对不会是最后一次,我们忠心的希望这种事故不要再发生，也害怕发生，也害怕降临到我们头上.

    何A区使用的16台“日立”电梯自交付至今，差不多3年的运行时间，据我们了解没有发生一例如此安全事故也没有如此频繁的对16台电梯如迅达32台电梯一样如此多的检修，我们绝对有理由怀疑是电梯本身的硬件及软件本身有问题才导致迅达电梯异常运行问题的大面积发生。

   在这么多事故的情况下，国家安监的一次巡查，居然发现B3和B6栋电体重大维修未经监督检验合格即投入使用”（附图说明），这种行为简直是无法无天，漠视国家法律，漠视万科的质量管理体系，漠视人民的生命安全，如此企业“万科怎能与之合作”

电梯是居民日常必须使用的特种设备，质量理应是过硬的，“迅达”电梯作为国际大品牌，如同轿车中的奥迪、宝马，出现此等大规模的质量安全事故，并且做出目无法纪的违法行为，视法纪如无物，视群众生命如草莽。我们静待万科地产及国家镇府对其的严惩不待,

     相信万科南方公元作为万科第一个实行合伙人制度开发的小区，除了赚取更多的利润外，会公正合理处理好本次的迅达电梯事件，相信万科能够肩负企业社会责任，惩戒迅达电梯公司，当然同时希望万科能够将万科南方公元32台迅达电梯进行更换为其他优质品牌电梯,以绝危害人民生命财产的后患.

   很多事不怕一万，就怕万一，南方公元万科业主期待万科地产捍卫自己的名誉.........

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回复 1楼仗剑天涯的帖子

尊敬的“仗剑天涯”业主：

     您好，您所反馈的问题我司已收悉。1.关于电梯品牌及质量问题，南方公元BCD区使用的电梯同样为知名品牌的迅达电梯，同时电梯使用前也取得相关检验报告；2.关于电梯故障率高的问题，我司已约谈迅达电梯公司高层管理人员，要求对南方公元所有迅达品牌电梯进行全面排查及整改，整改计划已在小区内公示，预计本月底完成。电梯整改过程中给各位业主带来困扰及出入不便，我司深表歉意。如日后有其他意见及建议，可随时致电广州南方公元客户关系中心钟经理：18825146514，顺祝您生活愉快。

广州万科客户关系中心

2018-05-26