独墅湖西玲珑花园108户型涉嫌虚假宣传，客服态度差，领导不作为不出面解决

1、108户型销售时的户型图与合同附图不符，个人怀疑主卧涉嫌偷阳台面积，多赚黑心钱；2、主卧装修与购房时宣传和承诺不同，装修不符合国家标准；
3、装修用材质量存疑，装修标准极低；
4、卫浴用品与样板间宣传用不同；
5、部分细节布置不合理，不听业主建议；
6、客服态度较差，不能解决问题，领导又避而不见。
    很多亲友都说万科质量好、服务号、值得信赖才购买的万科，然而从购房时前后口径不一、强行指定一家银行贷款、进行人身威胁，到工地开放发现种种问题却不解决而是推诿，我已对万科路转黑！购房时因贷款问题拖至签合同截止日期前才松口，已来不及选用理想银行，否则来不及签约定金就被罚没，害我平白多吃利率上浮，期间争执过程中，销售组长通过查个人信息对我朋友进行人身威胁；购房合同各种霸王条款，涉及业主责任往死里罚，涉及自身责任罚金寥寥；工地开放后发现的问题，接待人员只会一脸无辜，尴尬一笑，一句我也不知道；客服回访以信号不好为由直接挂我电话，再次投诉如石沉大海；业主派代表前往商洽，领导避而不见，再约要依其时间而定，试问究竟谁为谁服务，业主有需要不是尽力尽快帮忙，而是再三怠慢，我们广大业主不求做你的上帝，请你也不要做我们的大爷，尊重一下好嘛，提高服务态度和质量好嘛？
    买房置业本是一件令人愉悦的事情，毕竟以后就有了自己的家，自己的巢，自己的港湾，然而自购买万科这套房子以来，发生了种种不愉快的经历，我觉得日后住进去心里都有坎，尤其是查个人信息的事更让我不敢安心入住，湖西玲珑可能不会成为我的家，也许房子到手我就会转手，但无论最终我是否入住，我都会维权到底！
    本人以名誉担保以上所述经历属实，如若存在虚假诽谤愿意承担法律后果！也请万科相关领导重视上述问题，提出妥善的解决方案！

情况相当严重，请万科重视

买房时，说和115除了大小和地板颜色，基本一致，现在这么大区别，投诉也不回复，几个意思？？？我买的就是样板房，现在这个样子，请给出合理解释！！！！

作为国内房地产龙头企业的万科，真心不应该如此对待消费者，同样是108的业主，我们遇到相同的问题，找相关负责人商量解决方案，他们只会把责任推给销售，各种说监管不力，说销售故意隐瞒房子不利益因素。但是，我想说销售代表的就是万科，不管出于什么目的，没有提前向消费者说明主卧横梁问题，就是在欺骗消费者，而且万科遇到问题第一反应不是推卸责任，而是应该站在消费者角度考虑问题，真心真意去解决问题。
希望万科能承担起责任，不要因为小利砸了自己的招牌
希望万科的领导在事情还处于良性发展阶段，重视起来，尽快解决108户型共性问题，别拖到一发不可收拾的时候，毕竟几百户的业主，非同小可
希望万科还是消费者心中的好万科。

尊敬的【hekafeihuizui】业主：
  您好！感谢您对独墅湖西玲珑花园项目的关注，针对您所提出的问题我们将安排客服人员与您联系，祝您生活愉快。
苏南万科客户关系中心
2018年5月30日

我并没有收到任何有效的沟通，更别说满意的答复，请万科针对我的经历一件一件的基于处理