标题：****为何投诉及反应后没有任何负责人进行回复？ ▼▼ ▼▼ ▼▼

▼▼忍不住---●请万科高层领导班子详阅●-------一个普通家庭的心酸和血泪! ▼▼

https://tousu.vanke.com:443/showtopic-35258.aspx

6月5日，顶着务必气愤的心情发了以上投诉贴，字里行间都是血泪，当时万科地产及万科东荟城相关负责人并没有任何回应，再次让人心寒！现在为何一遇到问题就选择躲避，选择不回应，这是万科现在的风气吗？

请相关负责人正面回应或解释，不接受官方潦草回应几行字！

1、空头支票，说话做事不负责任。一开始就是不负责的行为，甚至说没有良心的行为，万科这么多年，自己内部的房产还不能正确预计，就随意告知消费者一个随意的时间，并告知一个相差甚远的确权时间，信息严重不对称，从告知3个月变成2年，是你们不作为不负责的行为，2年这是非常夸张的时间，并且，每次咨询确权进度都是三个月三个月地推，求助无门！

2、投诉后，竟没有任何负责人来电回应，仅仅几行字回复。

3、我想了解：一是这个事情你们领导内部如何处理和问责？给我们的措施是什么？二是，房子的现在N多问题如何制定方案和时间进度处理，并没有任何人进行详细沟通！三是，究竟谁是负责人？能出来对接吗？将心比心！不接受你潦草几句回复，连个回应电话都没有！

说明：发帖后收到刘工问了一句几时签订购房合同，别无他说。

回复 1楼jingjing1st的帖子

尊敬的“jingjing1st”业主：

     您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系，由此给您带来的困扰，我司深感歉意。如日后有其他意见及建议，欢迎致电广州万科地产客服热线：4008000002，我们将竭诚为您服务，顺祝您生活愉快。

广州万科客户关系中心

2018-6-8