家里面棚顶被漏水，壁纸长毛，推脱一个半月的时间，至今没有解决

5月初，干湿分离区域的干区棚顶有一大块水印，明显是被漏水渗透的水印，主卧里面的棚顶也是一大块被浸泡过的水印，并且壁纸长毛。随即，我联系了地产工作人员，上门看过之后告诉我是楼上防水没有做好，导致楼上漏水，漏到我们家，才出现这样的情况，而且，当时也跟我说楼上确实也因为防水漏水的问题，导致接近地面处的壁纸出现浸泡后的长毛等情况。我说那就赶紧联系楼上业主，进行维修，不要将漏水情况继续恶化，造成更大的损失！！！！！当时告诉我，楼上业主周末没有时间，工作日的时候就会联系我家楼上业主进行维修工作。就这样，每周我都会询问事情的进展情况，眼看着家里棚顶的漏水面积越来越大， 我着急、催促你们赶紧解决问题，然而一而再，再而三的拖着，一直拖了我一个半月的时间！！！！！！！现在告诉我，楼上业主不让维修，不同意维修。但凡有一点生活经验的人都知道，楼上的防水不维修好，根本就解决不了问题。你们工作推诿、和其他业务没法沟通协调好，让我来承担损失？让我来承担风险？ 水火无情！既然已经出现大面积的水印，就说明这个问题不是一天两天造成的，你们不但不抓紧时间维修，至今不予解决，让我一直承担着房屋被漏的风险？
就这样拖着，漏水随时会影响电路安全，一旦造成电路损坏，造成的后果，我真的是不敢想象！！！！！我家里的损失你们全部都要给我如数赔偿！！！！！因为你们的推诿、不作为、给业主带来的伤害和损失，你们怎么赔偿！？
房屋质量不过关、这就是大家口口声声的万科吗？服务态度不积极、出现问题不予解决、互相推诿、这就是万科！是吗？地产负责人的领导为什么不出面协调？这种事情，难道是小事么？是不是非得逼得业主靠曝光来解决问题？
我要求，你们必须给我快速解决这个问题

尊敬的【S.Han】业主：

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