万科公园大道物业管理混乱 欺骗忽悠业主 问题难以解决

今年一月份是第一次对金域花园物业进行投诉，当时物业公司在新年第一天将很多送孩子送老人等急需入园的业主挡在门外持续几个小时直至与业主发生暴力争端有警方出面解决。作为当天被挡在家门外的业主之一我进行了投诉，后物业管理人员为了让我撤销投诉口头允诺我的车辆可以临停，并且承诺如若保安阻止可直接打电话给管家，管家出面帮忙。时隔不道半年时间，由于需回老家过端午节，需要进院取东西，但是又被挡在门外，而管家几个月前的承诺也成了玩笑，矛盾无人解决，使得原本十分钟能办好的事情耽误了若干小时，真是伤透了业主的心。后与物业公司沟通，物业态度消极，没有任何想解决问题的意思。近期也了解到一些其他问题，接收快递工作混乱，没我人员管理，业主可自行进去包裹管理区进行翻找，丢快递事情时有发生。我想，一个这样的管理团队无论如何也是配不上万科物业的品牌价值的，如若再无整顿措施，万科金字招牌必失！

尊敬的“jewel”业主朋友：

您好！感谢您对园区车辆管理的关注，对于因车辆管控问题给您生活带来的不便我们深表歉意。关于您提出的问题，项目负责人刘恩博已经与您电话沟通，根据园区业主商品房买卖合同约定：园区地上车位先进先停，停满为止，如您需要搬运重物，服务中心安全员可以用巡逻车协助搬运，感谢您的理解和配合；对于您反映的快递代收问题，我们已在幸福驿站加设监控，并要求快递员进行登记方便业主领取，同时建议您要求快递员送货上门，避免丢失风险。如您有其他意见或建议，欢迎您随时与我们联系。联系人：刘恩博，联系电话：13238807672。

顺祝您及家人生活愉快！

                                                                                                                                                                                           沈阳万科物业服务有限公司

                                                                                                                                                                                               金域花园物业服务中心

                                                                                                                                                                                                     2018年6月21日

这是昨天和今天在楼下不经意间看到的临停车辆，由于考虑车主隐私，没有放原版图片，但是原版图片就在手机中存着，也想请万科公园大道物业管理人员有空的时候找我看看，拍摄时间、地点都很清楚，我想请问万科物业，你们把决心都下死了，政治这个，治理那个，为什么还是没搞好呢，是不是一开始决策就是错的，如果是错的，为什么还要一条道跑到黑呢，你们把业主当什么耍了,这就是万科的企业文化吗？

今天晚上