山景园多户上叠违建致花园水淹风险增加，物业称统一处理数月无丝毫进展

山景园叠墅区，上叠住户违规为葡萄架搭建玻璃顶，未做引水处理，私自将自家雨水排至下叠住户花园中。致使多户下叠花园户存在花园淹水、景观破坏等情况。多户下叠业主向物业管家反应，物业管家一直推脱在协商中，却数月无进展。下叠业主称，希望万科层面自上而下敦促物业公布解决期限及解决结果，如沟通无力请相关部门强制拆除违规建筑。

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尊敬的“eilza”业主：

您好！您所反映楼上住户私装雨棚的问题我司已收悉，现已安排楼栋管家与楼上住户进行协商沟通，由此给您带来的困扰，我司深感歉意。如日后有其他意见及建议，欢迎致电广州万科山景园物业服务中心楼栋管家山合欢：13928824016，我们将竭诚为您服务，顺祝您生活愉快。

广州山景园物业服务中心

2018-6-22