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万科公园里三期卫生间漏水导致生长白蚂蚁
log980114 2018-06-26 14:11:03 扫码看帖   1 1217
2016年12月12月公园里三期入伙。我们在2017年3月入住,2017年发现房屋质量问题严重,墙砖脱落,外墙渗水,室内墙体裂缝。整一个年都在维修质量各种问题。而后外墙渗水经过二个月的维修,算是处理好。墙体裂缝处理过一次,1个月后,又重新裂缝。这一年是在维修中渡过的。身心疲惫,累,累,累。整个维修过程中,服务就是推脱,能简单就简单处理。2018年3月发现客厅墙面墙漆脱落返潮,报修后,不用心检查,只是说我们用水没注意,天气潮湿为由推脱,简单补漆处理。我一再强调是有漏水现象,然而无人理会。而后4月卧室,客厅,地板墙面出现,发黑,大面积反潮。经过数次的检测排查半月时间,说是卫生间有漏水现象。维修人员也是就只给更换发黑的地板,再我再三要求一定要全部更换,发现返潮的地板下面已滋生大量白蚂蚁。二个卧室,卫生间,凡是有木的地方都已被蚂蚁侵蚀。现已将卧室地板清除,打蚂蚁药。现我家5人拥挤到一个房间,浓烈的药水让人不能呼吸。严重影响我们的生活!我提出建议:要求,为我们更换瓷砖(以免再次出现白蚁),为我们提供精神,误工费补贴。全部遭到拒绝。难到这就是万科的质量,万科的服务?请万科领导看看这样的房子还怎么住?地板恢复后,能直接住吗?没有甲醛吗?我还有孩子啊。


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1 回复
沙发
深圳万科客户服务部 
2018-06-27 11:15:34
尊敬的【log980114】朋友:
    您好!关于您反映的卫生间漏水导致滋生白蚁的问题,已安排工作人员与您联系沟通,给您造成不便深表歉意,如您有其他意见或建议,欢迎致电工作人员苏先生(电话:13823141584)沟通与交流。感谢您对万科的关注,祝您生活愉快!


                                                                                                                 深圳万科客户关系中心
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