青岛万科客户服务专线4008000002形同虚设！

青岛万科客户服务专线4008000002形同虚设！
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2012年12月16日我同青岛万科客服纪小姐，藏小姐（40080000020/ v-jijr@vanke.com ）和地产曲先生联系，发邮件和致电。纪小姐承诺2个工作日给我答复。至今（12月21日）已经过了5个工作日，没有任何联系。

请问你们愿意接受业主的意见和建议体现在哪？只是做做表面功夫吗？你们倡导客户只有投诉到精疲力尽才回复吗？你们能保住底线就不错了，别和完美套近乎，这是亵渎完美！

11月11日工地开放反应的问题，为什么12月12日被你们忽悠过去验房时没有丝毫整改？反映问题后为什么客服自食其言远超2个工作日不联系？为什么地产的曲先生出尔反尔，不讲信用？

你们什么时间安排维修的？都安排哪些维修人员整改了？整改哪些项目？什么时间整改结束？因为你们房屋质量问题给我造成的误工费，交通费，超期交房，精神损失谁来承担？

以上是当下急需解决的问题。


另外，后面要解决的问题是，销售和万科闹矛盾，让我多承担利息的事至今已经一年多了？你们的回复在哪？怎么回复的?谁回复的？难道就是青岛万科客服（施先生）推给万科销售（盛春妮），万科销售推给万科客服，让后让业主为你们的失职买单吗？你们把盛春妮开除就能逃避责任吗？盛春妮只是一个替罪羊，真正应该负责任的需要你们万科内部调查，反省。销售人员今天这个辞职，明天那个辞职，销售人员换来换去也不能掩盖事实，给我造成的损失先赔偿了再说！别整天搞些表面文章，弄虚作假，有意思吗？

另外，1原帖回复后客服不回复，2周末发帖不显示，3客服的留言千篇一律，不解决任何实际问题，万科的客服意义何在？

回复 1楼Michael的帖子

尊敬的万科业主：
       您好！我们已收到您关于青岛万科魅力之城房屋装修质量、销售问题的意见反馈，给您带来的不愉快，我们再次向您表示歉意。针对房屋装修质量问题我们工作人员已安排整改，整改完毕后我们工作人员会在第一时间联系您进行复验。感谢您的理解与支持，顺祝您在万科社区生活愉快！


青岛万科客户关系中心
2012-12-24

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看来这个地产曲是臭名昭著啊 不光一个人投诉他！