服务监督热线400-8000002
|
万科您好： 针对贵司处理我家小院沉降一事，我再次明确表示不满，尤其是对客户管理中心领导及他所带领的团队，表示不满甚至愤恨。根据之前投诉内容贵司详见如下： 青岛万科熙景施工质量差，客服经理无赖之极，无视业主生命安全 https://tousu.vanke.com:443/showtopic-35517.aspx 首先更正一下：我家小院沉降是在上合峰会前夕，不是在6月15日，小院早已塌陷，考虑到峰会期间无法施工，我们同意16日再进场施工 其次之前也说得很明确，12点左右物业无故敲门说相邻商铺漏水来检查情况，那时我家小院丝毫没有沉降变化，下午5点左右突然沉降，我们首先打物业电话，来协调查询，整个过程物业人员全称参与，破管漏水，水流带泥土顺未封堵孔洞外流至配电室，造成我家小院坍塌时间顺序明确，条例清楚合理，万科物业全称参与可作证明，而且建筑垃圾回填施工中无做夯实处理导致密度不够所以沉降26公分，这是无争的事实。而今天陈工来尽然无视以上所说的一切问题推卸责任说沉降是因为我家堆放的几根破管子！ 我试问将近30平米的土塌陷26公分之高，这要多大的重量什么物理原理才能在表面十公分平台不受力变形的情况下把覆土一米以下的消防管压断，要多大的力压缩土使其密度减小，下沉26公分，“几根管子”你是在侮辱我的智商还是在推卸责任！ 如果是推卸责任，谁的责任；万科还是施工单位，我认为万科责任在于监管不力，施工方责任在于施工质量差不按照规范要求作业，相比之下施工方责任更大，那您说是因为我们才导致坍塌，明显是在推卸施工质量的责任，为什么好好地甲方工作不做却替施工方推卸责任，耐人寻味！！！！！！！！！ 而且就在今天由于贵司陈工拿了一张一看就是应付，敷衍，没有意义的纸来跟我们沟通，且沟通无效，就因为我们无法认同万科提出的先修管，修完管用建筑垃圾吧现在挖的4米深的坑逐层回填，不管其他地方是否会再沉降在坍塌，不管我们的门窗因为小院坍塌导致变形甚至有可能受挤压自爆的做法，万科从早上到现在位置都没有安排工人来维修，也就是说万科已经停止对我家小院维修，现场4米坑洞仅仅用一张破布三四根拇指粗的空心管支撑凉在那里，真真应了谭经理电话里那句你不答应我们就放着不管的话，业主死活在你们眼里是什么，你们万科的职业素养在哪里，竟然口声声的回我就拿这些建筑垃圾回填，青岛万科客户管理中心，说出这种话办出这种事你们要脸吗！你们有人性吗！这是你们应该说应该做的吗！就凭你们这句话，我说你们视业主生命如草间一点不为过！ 弯曲事实到理所应当，不要脸到义无反顾！ 万科的领导你们不管管吗？还是你们认同这种做法！这就是万科！这就是质量！这就是承诺！这就是万科精神万科道理！还是说现在的万科都不再需要脸皮了！ 我再次明确表态，此事不合理解决，生命不息，投诉不止！ |
