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深圳 地产
建议万科物业统一所有小区内商铺的营业时间
lastsaint 2018-06-28 17:08:45 扫码看帖   2 1024
小区内的商铺属于物业管辖范围,有些商铺晚上12点以后还在上货,收档发出的噪音,拖车的金属碰撞声哐哐的响,员工下班的大喊大叫声,不是那种大喇叭用分贝仪测的噪音,属于间歇性的,让人很是难受,因为都是业主,家在这里,不方便直接出面去和那些店铺沟通,跟物业也反馈了无数次,每次最多好三天就又就又开始了。

之前有些卖早点的店铺早上五六点开始做饭,发出的气味和噪音也很严重,直到去年万科物业统一实行了开业时间,立刻解决这个长期困扰的问题,值得学习和点赞。


但是晚上结业时间还没有统一的规定,大部分的店铺22点都关门了,极个别的,尤其是水果店,基本天天都是零点以后,甚至1,2点才收档。极大的影响了业主的休息。小区里的活动基本都有时间规定,比如广场舞和乒乓球,下棋等娱乐活动,晚上九点以后就有保安催促结束了,周末的商家活动也是固定的时间和地点,目前唯一没有统一的就是晚上商铺的结业时间。


这里重点点名批评就是深圳四季花城一期的百果园店铺
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其他方面我觉的万科物业做的都很好,深圳能算同行中的楷模,目前就商铺结业时间一个问题让我很头痛,家里有人心脏病,有孩子要上学,老婆现在二胎五个月了,这店铺要是开在外面,我早就自己去解决了。


相信这个问题所有小区都存在,如果是外面的商铺,可以打环保部门或者110来解决,但小区里面自己管理的商铺,希望万科能负责有担当。家就在这,有家人在,万不得已我们业主也不愿意和楼下的商铺产生矛盾,能够实行统一的关门时间,只要晚上让夜班巡逻的保安催促一下解决起来也很容易。希望这个问题能尽快落实,我已经在小区的住这儿里投诉有好久好多次了,但是效果不大,请不要再让你们下面物业自己去解决,任何有管理处的商铺哪个没有统一的营业和关门时间?希望能从物业总公司把这个当成一个制度来推广。
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2 回复
沙发
lastsaint 
2018-06-28 17:12:36
深圳万科客户关系中心的管理员,麻烦您不用安排小区的管家或者保安来处理,这种按次数,阶段性的解决没有意义。
我是希望你们总公司能开会把商铺营业时间统一起来,然后让旗下所有小区物业来执行。

请反馈这个意见给相关领导开会讨论决定一下,谢谢!
板凳
深圳万科客户服务部 
2018-06-29 14:36:39
尊敬的【lastsaint】朋友:
    您好!关于您反映的小区商铺晚间营业噪音扰民的问题,物业服务中心工作人员已与商铺负责人进行了沟通,为了控制噪音且不影响商铺的正常经营,物业服务中心将会进一步加强现场管理,安排秩序巡查人员每晚23:00上门对商铺进行噪音提醒及控制,凌晨00:00前要求全部商铺停止营业。感谢您对小区商铺管理的关注及建议,如您还有其他意见或建议,欢迎与物业服务中心邓先生(电话:13418636030)进行沟通与交流。顺祝您生活愉快!



                                                                                                            四季花城物业服务中心
                                                                                                               2018年6月29日


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