万科五期的E-1和E-2户型基本相同,不同的部分与此问题无关,以下统称E户型. 燃气管道的铺设既要符合燃气公司的相关标准,也不能对业主的使用造成负面影响,这是最基本的要求. 万科为了达到燃气公司的标准将燃气管道铺设在E户型厨房门口,不仅占用行走空间影响使用,而且很容易碰撞到燃气管道及开关,造成人身伤害,具有安全隐患,对业主的负面影响很大. 万科没有充分考虑合规的燃气管道位置,这是万科的失职. 这是明显的设计缺陷,但万科并未明确告知这一设计缺陷,反而带领消费者参观燃气管道铺设在厨房角落的样板间,误导消费者,涉嫌欺诈业主. 万科在沟通中拒不承认开发商应当承担的责任,以种种理由推脱,甚至自相矛盾. 1. 万科表示在施工前无法确定燃气管道位置,他们也不知道燃气管道位置 - 万科城五期是分批开盘的,本人购买的第三批,此时一批二批已经在刷外墙内部装修,燃气管道已经铺设完毕,万科不确定燃气管道位置的说法不能成立 - 无论万科在出售房屋时是否已经确定燃气管道位置,带领消费者参观燃气管道在厨房角落的样板间,而实际燃气管道却铺设在厨房门口,都是误导消费者,涉嫌欺诈业主 2. 万科表示样板间是四期的,五期没有样板间 - 样板间确实是四期的,但五期E户型和四期户型基本上一样,而且当时样板间门口有一个户型说明,上面标注了五期E-1户型和E-2户型与四期户型的不同之处: E-1北边一个房间窗户在朝东(东户型)/西(西户型),E-2对应的房间窗户朝北 E-1该房间有阳台 E-1和E-2洗手池旁边的剪力墙与四期洗手池旁边的剪力墙位置有所差异 这说明万科是认可将四期样板间作为五期样板间向消费者展示的,而户型说明上并未标注五期E户型燃气管道位置与四期的差异. 3. 万科推脱燃气管道是燃气公司决定,必须要满足燃气公司标准 - 四期该户型厨房与五期E户型厨房一样,但四期厨房却是按照样板间铺设在厨房角落,同样的厨房四期符合标准五期却不符合标准,不能令人信服,五期业主是不是应该举报四期户型不符合燃气标准? 在E户型燃气管道问题上,万科负有不可推卸的责任,必须给业主一个满意的解决方案. 业主提出的方案: 1. 万科将燃气管道重新铺设到样板间位置,若因此导致延期交房,万科需按照购房合同中的相关条款对业主进行赔偿. 2. 若因不能满足燃气公司标准而无法重新铺设,E户型厨房不应计入房价,万科应退还厨房面积对应的房款. 方案1为业主主要诉求,方案2为方案1无法实施的情况下的诉求. |