请速解决

万科城新房（精装修）入住1个月，阳台渗水，导致楼下业主受损起诉。万科推诿长达1年没有解决问题？有人管吗？

今日开庭，法院建议我起诉万科。我觉得没到起诉的地步，也没这个精力。联系了万科，万科说有人会联系我防水施工事宜，等待中。不知道会不会再等1年呢？

有点纳闷。当时是冲着万科的品牌去买的房子。可是出了问题以后，万科的种种态度让我怀疑当初的决定是否正确？我在这个平台投诉，但这个平台也是万科的，能不能有用？我不知道。

尊敬的 【好天气】朋友您好：
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上海万科客户关系中心
2018年7月5日

这事来来回回拖了一年多了，一直没有有效方案妥善解决，请不要来回忽悠！！！