重庆万科西九二期物业管理出现严重漏洞

重庆万科西九二期小区在万科物业管理下存在的问题：1. 小区保安随意让外来人员进入小区，小区安全何来？包括西九一期业主。（承诺的二期为单独管理的封闭式小区)
2.小区后门无门禁系统，外来人员随意进入小区，带来严重安全隐患。要求增加门禁系统。（有部份业主听到大门保安告知外来人员进小区游泳走后门，没人管。）
3.小区的游泳池是配套设施，未经业主就同意私自将小区配套设施租给外人承包经营。造成小区保安随意让大量外来人员进入小区游泳，和使用二期业主的公共设施设备。
4.2017年底接房时承诺的出入口人车分流和小区大门旁新开一道门也未见实施。（要求三分之二业主同意也未公布具体情况）
5.物业管理涣散，出入口岗亭保安长期耍手机，晚上不执勤巡逻，晚上只有两项“工作”耍手机和睡觉。
6.大量房产中介随意进入小区，开设房屋托管。业主入户门被随意张贴租售房小广告。要求物业对中介人员的管理 。
我们二期业主交着高昂的物业管理费（2.6元/平米）却并未享受到高昂物业管理费带来的本该应有的物业服务，造成服务与费用不成正比。本小区在你们万科物业的“精心管理”下，已让我们重庆万科西九二期的广大业主对你万科物业感到愤恨。所以这次我们态度坚决，这些问题必须尽快得到解决，并且必须要透明化、公开化、数据化。

尊敬的业主你好，感谢你的留言，经与万科西九物业服务中心现场核实，您提到的问题目前进展如下：
1． 针对业主反馈的问题，我们已要求安全系统加强对员工的培训，并在早晚高峰期增派人员协助门岗做好核实工作（管家在早晚高峰期主要负责引导、解释、宣传工作）；
2． 关于小区后门无门禁的问题，该区域目前属于政府协调区域。服务中心已在儿童活动中心旁边增设安全人员，严格对进出人员进行核实。
3． 小区泳池仅对本小区业主开放，服务中心会加强对泳池的监管力度。
4． 关于增加人行通道的问题，服务中心已于2018年3月公示改造方案，但未通过三分之二以上业主同意。服务中心正在制作另外的改造方案，完成后将第一时间公示征求意见。
5． 关于中介进入小区的问题，经核实部分中介公司或者中介公司员工租住在本小区。后期服务中心会加强中介人员的管控！
如您后续还有问题咨询或建议，可直接与五栋管家电话联系：18623173940  。
感谢您的监督与反馈！