请公布四区东门无保安值守的调查和处理结果，不要敷衍业主

万科四区东门常年无保安看守，经业主多次投诉反映，物业保证从2018年7月24小时派保安值岗。事实情况为东门任然经常无人职守，岗亭空无无人。

第一,和物业经理反馈过，打400电话投诉过，依然没有改进。400号称有投诉必有回复，48小时内无人回复，如再无回复，将直接找苏南万科无锡的管总，樊总讲讲这个事。
第二，客户管理中心的回复 ：再次强调24小时有人值守。显然是敷衍业主的做法。为什么东门经常无人职守，相关责任人要有处罚，公示给全体业主。保安擅离职守，小区安全如何保证。请客户关系服务中心不要逃避责任，不然每日一贴，你们删帖好了。

尊敬的业主
       您好，您反馈的问题我们已经收到，非常感谢您对社区生活的关心。对于您反映的万科城花四区东大门人员擅离职守一事，经过查明，因交接班问题，及人员分配不合理等情况导致，为严肃问题重要性，对擅自离岗人员进行通报批评处理。目前小区东大门已安排24小时人员值守，保证实时有人在岗，同时，我们接受各位业主的监督和检查。同时也非常感谢您为我们提出不足点，帮助我们更好的改善小区。如有其他疑问或问题，可电话联系您街区的管家，我们将竭诚为您服务。

                  客户关系部
                 2018-7-12