宁波万科泊寓（港隆广场店）质量投诉

今年3月在宁波万科泊寓（港隆广场店）入住，6月因泊寓改造施工的室内水管出现破裂，导致我出租屋内财物大面积受损，现在投诉以下几点：
1、泊寓品牌质量严重问题，改造房屋的施工质量没有保障，室内水管爆裂，施工单位之责？监理单位之责？
2、应急预案机制严重问题，出租房水管爆裂，泊寓工作人员无应急预案，水管爆裂后的水越来越大，居然找不到水闸位置，要是引起的电力使人伤害，或者引起火灾，谁来承责？
3、善后机制严重问题，我作为承租方，事故发生后未受到及时安抚和及时赔偿，泊寓方推脱责任，还妄想将租客与保险公司自行协商，导致赔偿工作严重滞后，我方接受的赔偿不足弥补损失，泊寓作为品牌方，能不能有点担当，承担租客损失？

我这里都有当时室内水管爆裂的视频，帖子上传不了，但是我相信此次事故能够引起万科的重视，质量是品牌的生命线，我方将保持动态关注，如果不能得到妥善解决，我方将继续扩大曝光度，不排除报社，自媒体，万科官网等渠道！

尊敬的客户：
    您好！
    您的宝贵意见我们已经收到，我们将及时对现场实际情况进行核实，同时也欢迎您拨打4008000002，我们期待与您进行细节沟通！
    顺祝您生活愉快！

    宁波万科客户关系中心

      2018年7月23日