投诉万科幸福誉楼巴司机

本人是万科幸福誉一期J7栋业主，昨晚（2018-08-02）7 点乘坐 宏发大厦-万科幸福誉 班车时，要求司机同时检查乘客的业主卡，被司机骂是“神经”，我说要投诉他，他还嚣张地说：“尽管去向万科投诉”，这就是万科的优良服务传统吗？他的嚣张底气是从哪里来？就像他说的，投诉也没用吗？

另外，

1. 万科幸福誉今年 4 月 24 号颁布的乘客必须有业主卡和购票截图才能上车的规定还有没有效？

2. 现在上下班高峰提前 20 个小时还很难买到票，而乘客至少有一半不是业主，万科幸福誉管不管？

附昨晚司机图片：

回复 1楼ysq0102的帖子

尊敬的“ysq0102”业主：

     您好，您反馈的问题我司已收悉。我司已在8月3日上午对该情况进行了初步调查，待查实现场情况后，即可对接驳巴士运营过程中不合理的地方进行及时调整并设置预案。另，从8月6日开始，现场工作人员会对接驳巴士的乘客信息进行更加严密的核实，避免此类情况再次发生。如您日后还有其他意见或建议，可致电广州万科幸福誉客户关系中心李经理：18818804254，我们将竭诚为您服务，顺祝您生活愉快。

广州万科客户关系中心

2018-8-3