十个工作日？万科的契约精神在哪里

5月18号签购房合同的时候交了2万元什么优惠保证金，当时白纸黑字写的交房十个工作日内退还，6月初完成了交房，现在已经入住，多次催促销售，均被告知万科中心领导太忙，退款流程正在审批中，截止到目前仍然未收到保证金，十个工作日已经拖了快2个月了！

7月26号已就此事在论坛上发过帖子，万科的回复很官方，也没有见到任何万科中心的人联系我，只有销售继续忽悠！
到今天依然没有解决问题，因为信赖万科才选择了万科的楼盘，可万科的契约精神在哪里？？？？？连最基本的时间观念都没有！！！ 白纸黑字写的10个工作日，2个月了还未解决

回复 1楼hun_cs_scu的帖子

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北京万科客户关系中心
2018-8-3