万科熙景6-2504地暖漏水，家具被水浸，业主合理要求，地产不管.....

我是青岛万科熙景6-2504业主，2017年9月交房，供暖开始之后，发现墙面有水浸迹象，通知万科地产初蕾来查看，进行了墙面修补。后于2018年4月中旬发现次卧墙面被水浸，又通知地产初蕾来查看，经过地暖打压，发现地暖漏水，地暖维修工人因万科如园在抢工期，约定在5月中旬来给维修，但是直到7月份仍然没有人来维修，后来才知道初蕾调走了，新换负责人是翟工15763956950.

7月13号左右，地产翟工安排工人检查之后，确认地暖问题，然后把次卧定做的儿童上下床、橱柜拆卸，进行维修，8月3日，地暖维修完毕、木地板已经铺好。在此期间，我发现儿童上下床的主受力面被水浸，已经发胀，橱柜底板发霉、发胀。

我对万科地产要求很简单：
1、地暖保修期延长一个供暖期
2、家具安装使用我定做品牌厂家售后人员来安装，万科负责人员费用，受损家具，万科出具承诺书，在以后正常使用过程中，发胀面板部位损坏，万科负责维修更换。

但是万科地产翟工说这些可以答应我，但是不能出具书面的东西，即使出具书面资料，万科地产不会签字、不会盖章，并且先让我垫付家具工人的安装费用，后期再给我。

鉴于万科地产翟工的这个解决问题的措施，我很不满意。请万科总部派人来解决问题，要求给到我书面的解决方案，并且这1个多月的维修给我的生活带来很大的麻烦，我将要求进一步补偿、包括更换全部受损的整套家具。

烦请尽快解决，谢谢！！！

尊敬的万科客户：

您好！您反映家中质量问题我们已经收到，给您带来的不便，我们首先向您表示歉意。

针对您反映的问题，生态新城项目工作人员在落实您反映问题的具体情况后，会与您进行沟通处理。

感谢您对我们日常服务的监督，如果您有其它问题需要咨询，欢迎您拨打万科地产客户服务热线4008000002进行反映，如果您有关于物业管理方面的问题需要咨询，欢迎您拨打万科物业客户服务热线4009515151进行反映。祝您工作顺利！生活愉快！

青岛万科客户关系中心

2018年8月6日

请快点解决问题，不要对我生活产生较大影响，不然我去青岛总部华银大厦去寻求解决晚上住哪的问题。
高级副总裁 北方区域本部首席执行官 北京公司总经理刘肖，你看过来，你们万科解决问题的方案竟然不盖章、不签字的吗？这与放屁有什么区别。