相城魅力花园二期电梯泡水，最近发生多起坠楼事件。地产处理问题敷衍

要回复你就认真回复，拿出解决问题的态度出来，别拷贝复制，让人看着恶心！

关于电梯问题：
1、泡水水否是事实？交付时是否有通知业主？
2、你说你电梯没问题，为什么被业主维权后承认有问题，要求迅达召回？
3、遇到故障轿厢采取复位的保护措施非坠落现象，从4楼瞬间到负一楼，这是保护？






关于交付流程问题：
1、交房时，现场工作人员交流下来，所有二期业主没有一家是先验房后交钱的。
2、部分业主向12345投诉后，万科才答应可以退换产证代办费与税费。





关于地库渗水问题：
1、贵公司说的个别非机动车库内渗水，请问贵公司怎么在非机动车库划分车位？






其他相关问题：
经理推卸责任、电梯被困事后处理等问题麻烦也给出回复


最后再看看房屋质量和装修质量

尊敬的【xuwang1207】业主：
  您好！关于您提出的苏州魅力花园交付期间的问题回复如下：
1、 电梯问题：12幢电梯于6月23日浸水，当日更换损坏配件后测试电梯能够正常运行，于7月15日完成12幢电梯浸水电子部件的更换，经江苏省特种设备安全监督检验研究院(苏州分院)检测， 7月23日出具《特种设备检验初步结论通知单》检验合格。目前电梯运行仍偶发故障，从客户感受出发，我司积极面对处理问题，协调故障电梯的召回及升级，具体方案仍在制定中，将于8月底进行公示。电梯自检发现异常会采取保护措施，轿厢返回基础层站，返回速度约0.5m/秒，不会发生坠落或滑落；
2、 交付流程问题：部分业主在交付过程中提出先看房的要求，我司充分考虑业主意愿，在不影响正常交付次序的情况下，引导业主排队有序参观房屋后，由业主自愿选择是否返回办理交付手续；
3、 地库渗水问题：二期机动车库仍在施工阶段，存在渗漏的情况，目前正在维修，确保交付前完成维修；
4、其余质量瑕疵，我司按照相关要求积极履行维修义务。
如您还有其他疑问或建议，欢迎拨打苏南万科统一服务热线4008000002与我们联系。祝您生活愉快！

苏南万科客户关系中心
2018年8月10日