万科服务监督平台  
服务监督热线400-8000002
北京 地产
请万科领导查明真相!我家全屋被淹36天了,总是以没有检测机构为借口不解决
pengyan 2018-08-13 15:11:59 扫码看帖   1 848






尊敬万科领导,我家收房不到9个月,搬进来才5个多月,因防火喷淋质量问题无故大喷水,导致我家全屋被淹已经34天了,当时物业找不到关水的阀门,导致如瀑布一样大喷水将近40分钟。

目前,物业把责任全部推给地产,地产以找不到检测机构为由,一直不处理,出尔反尔,欺骗,威胁业主。

此事对业主本人的财产,身心,生活,工作都造成很大的损失和影响。

地产工作人员从开始谈赔付30万谈到20万,谈到15万,谈到10万,到赔付家具家电9.8万加2万,每谈一次,就拖几天,谈到后面0赔付。

请万科地产领导出面查明真相,尽快解决。

拖了这么久,地产工作人员总说找不到检测机构为借口。

此房子里两栋楼里面,短短的5个月发生过三次防火喷淋事故,其中一次是今年2月份,1号楼324起火,几人都进了医院,楼道里全是烟,火势不小,但防火喷淋没有喷出一滴水,烟杆报警器没有任何反应;今年2月份2号楼1104房也发生过我家一样的防火喷淋自曝的事。

请万科领导出面明查。不能这样拖下去。已经34天了!

扫描二维码手机查看本帖
1 回复
沙发
北京万科客户关系中心 
2018-08-13 15:55:53
回复 1楼pengyan的帖子

尊敬的客户:您好!
您所反映的问题我们已经知悉,并已委派专人跟进处理,对于给您造成的困扰深表歉意,如果您还有其他意见或建议,欢迎拨打北京万科服务监督热线010-65850101,再次感谢您提出的宝贵意见,顺祝您生活愉快,谢谢!
北京万科客户关系中心
2018-8-13


您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

pengyan
  • 用户组: 普通用户
  • 最后登录时间: 2018-10-29
万科企业股份有限公司 © Copyright©2010-2017 万科VANKE 版权所有
扫一扫 ,手机看帖