态度决定一切——天景物业回复中的态度问题

6月7日对天景花园存在问题提出，6月8日上午看到回复，有些感受在此分享下：
1、关于公共区域卫生问题：回复中说到很重视，以我们业主正常途径反映的问题作出如此解释，我的感受：A,业主要求过高，卫生已经很好；B，小区卫生状况，物业不觉得有问题！我只能对此回复不接受！面对业主所客观提出的问题，用此类语气回复，是否妥当！
2、关于返修问题：请自行找厂家！推诿毫不掩饰！

业主提出的问题，是切切实实的，用“及时”、“加强”等字眼，是否太过笼统？企业就是做事情，物业就是做服务，一条条回复所谓的措施都这么不能细化或量化，怎样做好服务具体工作呢？！

查阅了论坛中的几个帖子，基本一次回复即为解决终止，态度如此而已！感受专业与卓越，看来要看运气啦！

尊敬的业主：

   您好！

   关于您的建议我们非常重视，为能更加具体的了解实际情况，希望您能留下联系方式或拨打服务中心客户经理刘先生电话15820250506，我们将由专人与您联系，以便及时沟通解决。感谢您的关注！

天景花园物业服务中心

2013-06-09