一周又一周一拖就是八个月，山景城别墅漏水问题能解决吗？

一周又一周
8月8日下午楼栋工程师张工承诺，一周后完工。所有漏水，地板恢复，门等问题8月19号前保证修好！然而，8月19日打开门一看，除了三楼地板又多了一个洞，所有问题无一个解决，连木板、鞋套等原来在什么位置仍在原位置，根本无人管。昨天下午，我主动打电话又说本周五完工，再多给五天。一周一周，一月又一月，从收楼就报漏水，急等待装修，生小孩要住，近8个月过去了……损失已经超过四万多块了（每个月近五千的租金，还有物管费等）。一、这漏水要漏到过完保修期吗？二、万科还有信誉可言吗？三、这笔损失什么时候赔？

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尊敬的“qinglang9606”业主：

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广州市万科客户关系中心

2018-08-20