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万科物业怎么了!?
753951hh 2018-08-22 12:34:56 扫码看帖   1 1114
个人于8月19日向物业公司提出次卧门吸需要维修的问题,物业公司派出工作人员上门,后称门吸配件更换时间不长,即损坏可能是质量问题,可以免费更换配件,但需要2-3天的时间。当天晚上我发现可能是由于工作人员检测维修的方式不当,造成房门无法正常关闭,导致整晚漏风,造成空调房的电源浪费。8月20日另一位工作人员致电我,称门吸维修需更换费用50元。接着有第三位工作人员联系我进行协调,我要求按照第一位工作人员说的免费更换门吸配件,但遭到拒绝。我认为,业主与物业是服务与被服务的关系,重诺守信是一个企业基本要遵循的,物业公司前后不一的做法,个人认为非常不合理。现投诉物业公司管理不善,要求物业公司应按照最初的处理方式,免费更换门吸配件。请介入协调,谢谢。
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1 回复
沙发
东莞万科客户关系中心 
2018-08-22 14:44:50
回复 1楼753951hh的帖子

您好!关于您反映的问题,物业服务中心已安排专人与您进行沟通解释,如对我们的工作有其它意见或建议,欢迎拔打物业服务中心电话4009515151,或联系您的管家,祝您生活愉快!


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753951hh
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