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西安 地产
我的阳台门什么时候能处理好!
1101631293 2018-08-22 15:29:22 扫码看帖   1 1099
尊敬的万科领导:
          我是西安万科高新华府18号楼2202的业主;从交房到现在,快两个月了;我房子阳台门的问题还是没有完全处理好!
          从从我提出换门框开始算也已经有40多天了,一开始是门框迟迟换不了,说没有货,需要联系厂家,一直拖了一个月,才给换了;
          换了后外面的保温层当时没有给修补,门是吊扇的(门闭合后上面缝隙大,下面缝隙小);
          最后外面的保温层当时花了一个周才给修补了(还是在我不断的打电话,催促下);
          修补完后,门框里面的缝隙没有打胶,门框外面的防水胶到现在也没有给打,还有门框目前还是吊扇的(我打电话联系,说是打胶还需要一周);
          就一个阳台门已经花了大概40多天时间了(换1月+修补外门框(1周)+打胶(快1周))
          我现在房子里和阳台的 墙面装修 进度一直压着进展不了(已经刷了快一周了),导致柜子什么的进度也压着进不了房子;

         我想问下万科,一个阳台门真的就这么难处理;你们的服务是 客户推一把你们转一把,你们是碾子吗?

ps: 因为这个问题我在这个论坛投诉了3次了,推一把转一把!就不能一次性给处理好吗?

ps: 还有,我有一个疑问:门框外面的防水漆还没有刷,为什么门框是黑的;是不是从别的地方拆下来的,过来给我安装的!

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1 回复
沙发
西安万科客户关系中心 
2018-08-23 18:47:48
尊敬的客户:
您好!
您在投诉论坛发布的帖子我们已经收到。我司已安排专人跟进处理。
如您还有其他意见和建议,欢迎您致电万科服务监督热线4008000002直接与我们联系。


西安万科 工程与客户中心
2018年8月23日


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