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沈阳 地产
万科四季花城物业野蛮施工
TZ123 2018-08-23 15:42:27 扫码看帖   1 952
8月22日晚19点左右,业主发现,万科物业在不同业主沟通的情况下,私自跳进我家住宅院内,在露台内壁刷胶,并在未征得户主同意的前提下,随意挪动露台内摆放的物品,导致露台内部分物品破损,同时院内业主的衣物也被刷胶污损严重。经业主第一时间反应,物业方面并未及时做出任何解释及处理。这种不与业主沟通的野蛮行径,给业主造成了严重的物质损失与精神打击,同时也抹黑了万科物业的形象与名声。作为当事业主,针对此事对物业方面提出以下三点要求:一,对受损物品进行经济赔偿。二、对类似行为立即整改,杜绝再次发生。三、追究相关责任人,并给予通报。只有这样,才能避免万科物业的形象被少数低素质从业者抹黑。
恳请万科集团领导对此事予以重视并解决。
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1 回复
沙发
沈阳万科客户关系中心 
2018-08-23 18:16:39
尊敬的业主您好:关于您所反应的问题,服务中心非常重视,相关负责人已经与您联系。一、如果经调查核实取证后确实为施工单位涂刷防水材料的行为给田先生露台上物品造成损坏,服务中心将对外委施工单位负责人进行约谈并赔偿;二、对于施工单位进入到您家中露台上涂刷防水材料的行为,服务中心将对外委施工单位进行考核扣款,并严格监督进行整改。针对施工单位未经您允许涂刷防水材料给您带来的不好感受,服务中心表示非常抱歉。如有物业服务相关问题,您可以随时与服务中心联系,祝您生活愉快!


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TZ123
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