美好家因质次价高遭投诉现答应退货，但设置不合理的条款使退货困难

我是杭州万科中央公园业主3-1-502，因升级美好家的家装衣柜，工开日发现价高质次，要求退货，现在美好家回应可以退。但是设置退货条款欲退不能，玩弄业主，请给予调查支持业主。在小影响范围下妥善处理，不要闹大了更棘手更难处理。

【tslt_98758095153】您的售后需求美好家已受理，美好家工作人员会与您对接售后事宜，如您有其它疑问，可拨打杭州万科客户服务热线:4008000002

信任一家全国知名家具公司，并信任他的理念：让家具赞美生命，所以高价在网上订了张红木椅子，发货时间等全对，到货验收时，颜色，尺寸等也全对，唯一问题是，这椅子中间有个PI股大小的洞，坐着不舒服，只能蹲着。打了客服，客服怂道：合同已注明了，按实际交付为准，就不理了，让他解释这洞是咋回事？说是技术必须，谁会买张有洞的椅子，大凡正常人都不会。提出退货吧，人影都没个。这公司牛B的就是合同厚，什么都写全了。就是不写你能不能坐，还有就是问不出他的上线管事的是谁。
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