万科海上传奇项目拖延退还认筹金

2018年5月在大连万科海上传奇交付了3万元认筹金，交付认筹金时承诺开盘后不买的话，承诺最快7天最慢30天内全额退款，开盘后未能购买，7月底去办理退款，当时承诺的是45天之内会退款，结果直到今天依旧以各种名义拖延，想问问万科，偌大企业，3万元扣着有必要么，真是砸招牌，就想问到底什么时候给退款？

尊敬的【13942618521】业主您好：
      关于您反映的事宜，已反馈至相关负责人，将安排专人与您对接，如有其它未尽事宜可以拨打大连万科客户服务热线：0411-84375688，我们愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质。
      顺祝您生活愉快，工作顺利！




                         大连万科客户关系中心
                           2018年9月21日

客户您好，关于您提出诚意金未退还的诉求，我们已与各相关部门进行沟通催促，加急处理，尽快返还您已交纳的认筹金，我们会与您随时保持联系，告知您退款进展。

您好，退还的认筹金已经到账，感谢各级工作人员的帮助和配合，尤其是大连当地的工作人员和领导，第一时间沟通、协调，尽快退到了钱，很感谢！