关于17-3102投诉（2)

关于中山万科柏悦湾17-3102投诉资料（二）

在7月至9月期间，我和先生一直迫切等待着万科通知，我们认为万科如此大的公司应该有一套完善的收、验房管理体系，没有通知验收应该是统一进行维修后再集中通知验收，长达近两个月的时间，未没收到中山万科柏悦任何通知。因我和先生急于收房，我于8月24日通过住这儿APP与管家联系收房时间，管家如此情况因当天十七栋负责人休息，第二天回复我，但后续未能按约定时间回复我收房事宜；9月1日我再次通过住这儿APP与管家发信息联系收房事宜未得到答复，9月4日第三次通过住这儿APP发信息与管家联系收房事宜，仍未得到答复。

尊敬的【tslt_75945174553】朋友：

您好！您所反映的问题我们已收悉，因工作上沟通不及时我们向您表示歉意，本日我们已安排专人给您电话联系，详细了解情况后给予具体处理方案。感谢您对我们长期的关注与支持，如您还有其它意见或建议，请拨打4008000002与我们取得联系。祝您生活愉快。

中山万科客户关系中心

2018年9月26日