验房后发现的问题解决方案及进度

我们在八月中旬验房发现三个问题，1，所以卧室木地板空鼓松动，踩上去严重变形，2，客厅玻璃推拉门有划痕，3，餐厅顶柜面板有破损。这三个问题已经过了一个多月了，一直没有进展，咨询维护工程师后得到的答复一直都是正在沟通协调之中，我希望你们能尽快给我一个满意的说法，或者有一个说了算的人和我联系解决，我最多等到过了国庆节，不然我就要采取我的办法！！！不和你们废话！！！

我的房子是万科金域蓝湾3号楼三单元2702

尊敬的“tslt_90150865393”客户朋友：
    您好！
    关于您提到的金域蓝湾项目问题，项目负责人已于您进行了沟通回复。如果您还有其他意见或建议，也欢迎您随时与我们联系，太原万科客户服务热线：4008000002（接听时间：9:00-18:00），我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，与大家共同努力，共建和谐社区。
感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！
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亲，您的问题解决了吗？我也是一个业主，我想知道，投诉到这里管用吗！能解决吗？