投诉苏州高尔夫花园物业 隋雅南（物业负责人）&邵传芳

投诉苏州高尔夫花园物业  隋雅南（物业负责人）&邵传芳：
1>不作为，管理混乱，欺骗业主：
    9/7 业主反馈财物被盗， 反馈给 隋雅南（物业负责人）.在110配合下，去监控室。 15幢电梯的摄像头，1个坏，1个画面全班雪花。
当时承诺9/30 搞定。
    9/30 确认时，项目延后15天（理由是追加摄像头）
     整个决策过程不透明，没有告知业主。（同时，此期间，财务丢失如何处理）？
     当时承诺(9/30 )说没就没了？
    上次因为物业管理不到，无法调到录像，业主损失1000次，你们承担多少责任？

    讽刺的是：  门口收费的摄像头那是高清呀，全部正常工作。 涉及业主的，随便忽悠。财务丢失，没有赔偿。
2>管理方法简单粗暴
    2.1>业主出行，按照所谓的万科管理系统出行，9/30被反馈少叫4块。 直接禁行。
    问题点：
    A. 业主没有闯关，正常出行，少叫4块也是系统的问题。关业主什么事情?.
    B. 收费4块的业主文件是伪造的，那个时间业委会主任还没就职，就签字啦。
        可笑的是， 先生效，后补敲章。 一看就是假文件。
        收费4块，也没有明文规定。
     C. 保安可以禁行业主车子？ 是哪个文件规定的。  地面道路归全体业主所有，关物业什么关系?
3> 忽悠业主：
    15幢1单元的电梯，一直坏。  8月份1个月时间，都在停。（15幢全体业主签字流程跑了2个星期）
     好不容易，9月份初开始工作。 9月份就没有电梯工作几天，又坏了1台。其中的电梯，现在连感应器都没有。 带病工作。
     安全第一呀，

尊敬的业主朋友：
     感谢您的监督！9月30日晚19：00，物业工作人员、小区业委会成员共同与您沟通，现对您所提出的问题回复如下：
1. 财物被盗：您反馈的“财物“实为您放置在楼道公共区域楼道纸箱。基于保障消防通道畅通，物业已多次对客宣传请勿在公共区域楼道堆放私人物品，物业秩序岗位每日也会对公共区域楼道巡视并清理杂物；
2. 监控视频故障：万科物业于2017年4月进驻服务高尔夫项目时，与业主代表大会签署的物业服务合同中已明确监控视频故障。现阶段，在业主委员会的支持下，已启动监控视频的修复工作，预计在10月中旬将会完成108个故障摄像头更换；
3. 停车收费：小区内车辆临停费是按照经业主代表大会表决的《高尔夫花园机动车管理方案》收费，合法合规。请您按照业主代表大会的决议履行您的义务，请勿再次出现拒缴车位临停费行为；
4. 电梯故障：因受电梯交付年限久、万科物业接管前电梯非原厂维保等多种因素影响，高尔夫花园电梯故障率的确偏高，部分零部件损耗需启用维修基金解决导致维修的确耗时比较久。自2018年初，项目已在推动小区内电梯的大中修整改工作。
    再次感谢您的监督，后期您有任何诉求都可以直接与网格管家或4009-51-51-51反馈。

苏南万科物业服务中心
2018年9月30日

尊敬的各位领导：--》继续投诉万科苏州高尔夫物业王凯，邵传芳，杜*义！！

   2018/ 9/30 沟通下来：
1>高尔夫花园万科物业涉嫌虚假宣传，违规作业
    9/30 王凯承认2017年交接时，摄像头全部损坏。截至到2108 9/30, 据说全部修好，还没有确认！     但是令人讽刺的是，每个电梯都贴有"您已进入监控区域"的纸。
     这交接一年半的时间，伟大的 邵传芳 靠一张纸，蒙骗业主，满天过海，虚假宣传。
     9/7 业主财物丢失，找不到监控才发现这个问题。
2> 违规收费，无凭无据。赚钱没底线。
    查询对应的收费管理，违规收据
    2.1> 24小时4块（2小时内免费）先到先停，多次进出， 4元封顶。
            正确的计算方法 每小时收费= 4/(24-2）=0.18元/次。
            黑心的万科物业，为了多分钱，超过2小时，就收最高限额4块。
3>管理混乱：
    3.1>保安参与收费，2018/9/30 居然拿不出对应的岗位职责？ 难怪一个小保安能如此嚣张.
           无限扩大保安的权利，参与停车费的利润分配老积极。
    3.2> 地底车库，脏乱差，无法做到专人巡查。（50块/1个月的车库管理费用，白白浪费业主的血汗钱）
           ——————>2018/9/30 19：00给王凯他们的看到的狗屎图片，截至到9/30 11:47 狗屎还在地下车库。还是没处理。
4>管理人员素质差：
     4.1>被业主质疑物业工作没到位时， 杜*义和王凯 对业主拍桌子，完全失去应有的管理着气质，令人失望。
     4.2> 邵传芳居然昧着良心说，王凯没拍桌子。 难怪她作为宣传人员，敢靠一张纸，说假话来忽悠业主。
建议，万科物业介入将3位不称职的管理人员调离，还万科物业一个好的名声。

苏州万科客户关系中心 发表于 2018-9-30 21:55
尊敬的业主朋友：
     感谢您的监督！9月30日晚19：00，物业工作人员、小区业委会成员共同与您沟通，现对 ...

以上内容不正确，建议高层参与，双方对质！！
免得邵经理，乱讲话！

苏州万科客户关系中心 发表于 2018-9-30 21:55
尊敬的业主朋友：
     感谢您的监督！9月30日晚19：00，物业工作人员、小区业委会成员共同与您沟通，现对 ...

物业已多次对客宣传请勿在公共区域楼道堆放私人物品，物业秩序岗位每日也会对公共区域楼道巡视并清理杂物；


上次9/7 晚上，业主临时忘记暂放。 当时，   隋雅南有提到，应该不是保洁人员所为。
现在，物业又说， 秩序岗位每日也会对公共区域楼道巡视并清理杂物。
业主暂时的财物， 万科物业拿了没有呢？  拿了就有勇气承担，不要在110面前说没拿？ 偷偷摸摸的。

苏州万科客户关系中心 发表于 2018-9-30 21:55

你在找理由狡辩时，什么不去讲 业主反馈的狗屎给清扫干净呢？

在其位不谋其职

[color=rgb(144, 144, 144) !important]板凳 tslt_84426862595   2018-09-30 23:58:07 ---》继续投诉万科苏州高尔夫物业王凯，邵传芳，杜*义！！ 尊敬的各位领导：--》继续投诉万科苏州高尔夫物业王凯，邵传芳，杜*义！！    2018/ 9/30 沟通下来： 1>高尔夫花园万科物业涉嫌虚假宣传，违规作业     9/30 王凯承认2017年交接时，摄像头全部损坏。截至到2018 9/30, 据说全部修好，还没有确认！     但是令人讽刺的是，每个电梯都贴有"您已进入监控区域"的纸。      这交接一年半的时间，伟大的 邵传芳 靠一张纸，蒙骗业主，满天过海，虚假宣传。      9/7 业主财物丢失，找不到监控才发现这个问题。 2> 违规收费，无凭无据。赚钱没底线。     查询对应的收费管理，违规收据     2.1> 24小时4块（2小时内免费）先到先停，多次进出， 4元封顶。             正确的计算方法 每小时收费= 4/(24-2）=0.18元/次。             黑心的万科物业，为了多分钱，超过2小时，就收最高限额4块。 3>管理混乱：     3.1>保安参与收费，2018/9/30 居然拿不出对应的岗位职责？ 难怪一个小保安能如此嚣张.            无限扩大保安的权利，参与停车费的利润分配老积极。     3.2> 地底车库，脏乱差，无法做到专人巡查。（50块/1个月的车库管理费用，白白浪费业主的血汗钱）            ——————>2018/9/30 19：00给王凯他们的看到的狗屎图片，截至到9/30 23:47 狗屎还在地下车库。还是没处理。 4>管理人员素质差：      4.1>被业主质疑物业工作没到位时， 杜*义和王凯 对业主拍桌子，完全失去应有的管理着气质，令人失望。      4.2> 邵传芳居然昧着良心说，王凯没拍桌子。 难怪她作为宣传人员，敢靠一张纸，说假话来忽悠业主。 建议，万科物业介入将3位不称职的管理人员调离，还万科物业一个好的名声。

很遗憾苏南万科物业服务中心，在不清楚具体事实的情况下，鲁莽回帖:
1.业主财物不仅仅是纸箱，而且里面有定制的治具，可以查询110报警记录。同时，在我家门口的1m远临时噴漆的产品，家里一直有人，在等油漆干。物业私自拿走，在警察面前撒谎说没拿？
2.监控故障，当时没有任何交接记录证明，15幢1单元的当时的监控是坏的？很遗憾，万科物业居然贴出(你已进入监控区域的标识，来忽悠业主)？
3.停车收费，要有理有据，不是乱收费。
没有哪条条款支持万科物业的4块钱的停车费是合理的？
万科能做的，就是和所谓的王凯一样对业主拍桌子，不干正事而已

苏州万科客户关系中心 发表于 2018-9-30 21:55
尊敬的业主朋友：
     感谢您的监督！9月30日晚19：00，物业工作人员、小区业委会成员共同与您沟通，现对 ...

这个姓邵的，女的，特别喜欢说谎，建议万科高层严查