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长期以来，万科物业承担了将快递邮件包裹安全送达到业主手中的最后一百米服务，经常可以看见物业将大包小包的东西送到业主手中。无论刮风下雨，物业工作人员总是不辞辛劳地将东西送到业主手中，很让人感动。很多业主和我一样，有时不愿意麻烦物业，尤其是恶劣天气里，宁愿自己跑一趟或者改天自己来取。这也是大家从换位思考和将心比心角度处理物业和我们的关系问题。 现在一区物业对业主的服务很不错，不管是送快递还是平常的服务，还是商业街的休闲天地，都让一区业主们有非常高的满意度。很多二区、三区的业主都喜欢到一区来，因为一区现在的氛围非常好。这和目前的物业管理人员的高效、高质量管理分不开。 前几天我们收到信息通知一区业主到物业去品尝我们小区自己生产的枇杷，当我收到这条短信时，我感觉到非常温暖，很庆幸住在一区。 最近一区物业组织了一些新鲜应时的水果方便大家选购，我邻居买了西山的枇杷，请我吃过后，我只觉得一个字：太甜了！好！ 现在一区幸福驿站给人感觉非常温馨，一进门，看见好多年纪大的业主们在打麻将，我每每都很感动，期待着自己退休后住在一区的生活也会很美好很开心。再看幸福驿站里方便业主生活的东北大米和其他一些日常生活用品，联想起目前的食品安全问题，让我感谢物业在提供好的物业服务的同时，也给我们日常柴米油盐的生活带来的方便。希望万科能发挥自己的科学管理流程优势，优选这些大米、日常生活用品的供应商，为我们提供持续的优质、优价、安全、可靠的生活用品。 马上阳山水蜜桃要上市了，也希望我们的一区物业能引进或直接批量采购一些好的水蜜桃，方便我们选用。 本人一向有一个观点，无论是地产还是物业，必须要赢利，这样才能保证持续的优质服务。好比目前市场上很多低价旅行或者零团费游泳，表面上是我们占便宜，实际上是坑你宰你没商量。我们希望万科物业，尤其是我们的一区物业能赢利，能留住好的高素质人才，能聘请更多更好的客户经理、保安，对我们一区业主将是莫大的福音。希望物业能开发出更好的比如广告、出租、经营等方法，创造更大的利润补贴物业费的短板。 万科一区、二区、三区都是一个大社区，有着相当高的人气，这好比一座金山，守着这样的金山，又有一个万科好品牌的管家，一定可以做到双赢。 如是，表扬万科一区物业，尤其是目前的管理团队张庆昌、苗春柳。 |
